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ACCOGLIENZA HOUSEKEEPING, FRONT OFFICE IL FRONT OFFICE - Coggle Diagram
ACCOGLIENZA
HOUSEKEEPING
FIGURE PROFESSIONALI
GUARDAROBIERA
GESTISCE LA LAVANDERIA E LA STIRERIA
GOVERNANTE
ORGANIZZARE IL
LAVORO DI PULIZA
DELLE CAMERE
CONTROLLARE LA FORNITURA
DI BIANCHERIA
CONSEGNARE I QUESTIONARI
AGLI OSPITI
CAMERIERI AI PIANI
:
SI OCCUPANO DELLA PULIZIA DELLE CAMERE
PULIZIA ALLA PARTENZA DELL'OSPITE
PULIZIA GIORNALIERA
FACCHINO AI PIANI
:
SI OCCUPA DELLA SISTEMAZIONE DEI BAGAGLI NELLE CAMERE
DI COSA SI OCCUPA?
"SI OCCUPA DI GARANTIRE LA PULIZIA E L'ASSETTO DELLE CAMERE E DELLE PARTI COMUNI"
FRONT OFFICE
COMPOSTO DA
RECEPTION
ACCOGLIENZA DEI CLIENTI
FANNO CAPO A:
CAPO RICEVIMENTO
REGISTRAZIONE DEI CLIENTI
ASSEGNAZIONE DELLE CAMERE
[
BACK OFFICE
GESTISCE QUELLE PRATICHE CHE NON RICHIEDONO IL CONTATTO CON IL CLIENTE
ADDETTO BACK OFFICE
PREPARA IL
CONTO DEL CLIENT
E
ADDETTO AL BOOKING
SI OCCUPA DELLE
PRENOTAZIONE DIRETTE E INDIRETTE
DI COSA SI OCCUPA?
"PARLA CON IL CLIENTE"
