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ON BOARDING parte 2 (16/06) - Coggle Diagram
ON BOARDING
parte 2 (16/06)
Ideas ou needs first?
as pessoas sabem o valor que querem,
a necessidade é o meio
o que o meu cliente quer de verdade
o cliente sabe onde o calo aperta
é papel do empreendedor solucionar o problema dos clientes
necessidade de curiosidade de criança
dores
(situacionais/complexidade)
funcionais
pessoal
emocional
social
olhar para um passado recente
o que você tem feito
como se sente sobre isso
empatia
evite gravar - tirar da defensiva
método científico
observação
perguntas
hipóteses
experimento
análise
conclusão
Dicas
tempo limite por sprints
quantas pessoas conseguimos entrevistar - mín. 10 pessoas do perfil
ideal não passar de 30 dias
uma hipótese de cada vez
meta
tomar decisão ao cumprimento da meta
quem eh o perfil macro
público alvo?
critérios de sucesso
65% a 75% de sucesso para validar hipótese
qual o
padrão
que eu estou tentando entender
não fazer sugestão que ela não pediu
ENTREVISTAS -
foco é a
OBSERVAÇÃO
o que ela já está fazendo para resolver o problema
dores emergentes - solução mais rápida
OLHO DO DONO QUE
ENGORDA O GADO
a influência, a presença do dono do negócio é que vai gerar os bons desempenhos.
as pessoas metem
validar com que não tem
nada a ganhar com a mentira
pedir exemplos
dói?
o quanto dói?
o que vocês estaria disposto a resolver aquilo
não fale do produto
modo validação e não modo vendas
cuidado com o tempo verbal
evite o futuro do pretérito
evite fazer sugestões
o que eu quero saber?
validação
Seu cliente já está resolvendo o problema de alguma forma.
Porque ele precisa de você?
aspirina
estanca a dor
vitaminas
legal / bacana / longo prazo
cuidado com o voo de galainha
busca de perpetuidade
Ciclo de adoção de Novos Produtos pelos Consumidores
busca de mercado inicial
(
early adopters
)
mostram viabilidade do protótipo construído
entusiastas + visionários
mercado principal
pragmáticos
conservadores
céticos
abismo
queima de caixa
pressão externa
critérios
tem o problema?
sabe que tem o problema?
está buscando
uma
solução
para o
problema?
REMÉDIO AMARGO
QUE CURA?
o simples funciona
Utilidade X demais valores
no início não faz sentido agradar todo mundo
é o meu público alvo
oportunidade ou tentação?
solta e automatiza o
gargalo
identificar PADRÕES
pesquisa EXPLORATÓRIA
especificidade da hipótese
tend. começar com pesquisa Qualitativo
tend. começar com Quantitativo
macroperfil
PADRÕES
"manual do cérebro"
não se automatiza exceções
3 AGRUPAMENTO
(Clusterização)
3.1 MERGULHO
dica: começa pelo mais fácil de
entregar valor primeiro
MÉTODO da "PREGUIÇA" - esforço inteligente