Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VĂN HÓA TỔ CHỨC, -, VÕ NGỌC THẢO VY - K214100760 - Coggle Diagram
VĂN HÓA TỔ CHỨC
Định nghĩa
Schein, 2010
- Là các giá trị và niềm tin được chia sẻ cho phép các thành viên hiểu được vai trò của họ
và các chuẩn mực của tổ chức.
- Mô hình cơ bản giả định để giải thích với bên ngoài và hội nhập được coi là hợp lệ
Edgar Schein, 1992
- Thông báo về những điều nên tin, cách hành động và đưa ra quyết định
- Hướng dẫn cách nhận thức các hiện vật, môi trường, chuẩn mực, vai trò, giá trị và dấu hiệu vật lý
- Chiến lược, phong cách lãnh đạo và cách thức hoàn thành nhiệm vụ phản ánh văn hóa tổ chức
Đặc điểm
- Các quy tắc hành vi được quan sát
Ngôn ngữ, thuật ngữ, nghi thức
- Mối quan hệ: Triết lý được đặt ra trong niềm tin MNC về cách đối xử với nhân viên, khách hàng
- Chuẩn mực được phản ánh bằng sự vật: Khối lượng công việc phải làm
- Qui tắc: Chỉ ra những điều nên làm và không nên làm trong hành vi của nhân viên liên quan đến các lĩnh vực như năng suất, quan hệ khách hàng và hợp tác giữa các nhóm.
- Gía trị vượt trội: Tổ chức ủng hộ và mong đợi những người tham gia chia sẻ (ví dụ: tỷ lệ vắng mặt thấp, hiệu quả cao)
- Khí hậu tổ chức: Được phản ánh qua cách người tham gia tương tác với nhau, đối xử với khách hàng và cảm nhận về cách họ được quản lý cấp cao hơn đối xử
Văn hóa cấu trúc đa lớp
- Hiện vật và sáng tạo (Nghệ thuật, công nghệ, mô hình hành vi) ↔ Giá trị (Có thể kiểm tra trong bối cảnh vật lí hoặc bằng sự đồng thuận xã hội) ↔ Giả định cơ bản về (Mối quan hệ với môi trường. Hiện thực, thời gian, không gian. Bản chất, hoạt động và mối quan hệ của con người)
-
Tầng văn hóa theo Schein
- Văn hóa phụ: Chia sẻ những giả định
- Văn hóa phụ: Chia sẻ những giá trị
- Hiện vật: Cấu trúc vật lý và các biểu tượng, nghi thức và nghi lễ, ngôn ngữ của tổ chức, câu chuyện và truyền thuyết
-
-
-