Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
(задачи: запись на диагностики, последствия неправильных действий или…
задачи: запись на диагностики
РОП
Этапы воронки найма
с HR
Этап 1: отклики кандидатов
Входящий:
Сайты
Публичные каналы
Социальные сети
Друзья и знакомые
Взять контакты у сотрудников
Исходящий:
Сорсинг холодного типа
Через сайты
hh.ru
Finder
Superjob
Через чаты
Хэштег #помогу в профильных чатах
Этап 2: собеседование
Приглашение на интервью
Заполненная анкета
Звонок
Переписка
Тестовое задание
Собеседование
Увидеть кандидата
Пообщаться
Понять, что из себя представляет человек
Этап 3: оффер
Виды офферов
Устный
Письменный
Наполнение оффера
Цель должности
Ценный конечный продукт (ЦКП)
Условия
Сроки и цели стажировки
Сроки и цели испытательного срока
Точки и критерии промежуточного контроля
Этап 4: стажировка и адаптация
Адаптация
Корпоративная культура
Ценности компании
Координация и коммуникация между сотрудниками
Получение ресурсов
Процесс прохождения стажировки
Наставник в первый месяц
Ожидаемый итоговый результат
Формат и время промежуточных точек контроля
Стажировка
Этап 5: ввод в должность
без HR
1 этап: Чтобы найти идеального кандидата, надо составить его портрет.
2 этап: Вовлечение и отработка входящих откликов
3 этап: Оценка и подбор
4 этап: собеседование
5 этап оффер, адаптация и ввод в должность
Кого нанимаем сами: продюсер, маркетолог или проджект
Адаптация проджекта
Адаптация продюсера
Этапы развития команды
Блок 2 Этапы развития команды
Блок 3 Управление
Делегирование
Планерки
Системы мотивации
Таск менеджеры
Чек-лист
Определить свою команду и ее цели
Проанализировать необходимые ресурсы для формирования команды
Составить список критериев для подбора людей в команду
Привлечь кандидатов для работы в команде
Оценить кандидатов по установленным критериям
Провести собеседования с кандидатами
Выбрать наиболее подходящих кандидатов для вступления в команду
Заключить договора с выбранными кандидатами
Организовать обучение или подготовку команды (введение в рабочие процессы)
Установить связь между членами команды и улучшить совместную работу
Проверять результаты и принимать меры для дальнейшего развития команды
последствия неправильных действий или бездействия
Виды мотивации не коррелируются с профессионализмом
Со всеми тремя можно работать
Главное - правильно подобрать мотивирующий рычаг к каждому виду
Наказания
Кодекс
Определить свою команду и ее цели
Ассистент
Закупка рекламы у блогеров, поиск сотрудников, рутинные задачи
HR
Профессиональный подбор сотрудников в команду, без собеседования с экспертом
Методолог
продуктовая линейка
создание продукта
презентации
доп. материалы
геймификация и доходимость
регламенты обучения
Маркетинговое и продуктовое обещание
Продюсер/Маркетолог
Анализ аудитории
Контроль процессов запуска (избавление от головной боли)
Подготовка к прогреву
СММ специалист
Подготовка к прогреву
Обработка заявок
Таргетолог
Привлечение холодного трафика
ТГ
ИГ
ВК
Дизайнер
Дизайн рассылок
Дизайн сайта
Дизайн презентаций и доп. материалов
Дизайн платформы на которой будет обучение
Тех. спец
Обработка сообщений с кодовым словом
Рассылки
настройка и администрирование GetCourse
Создание бота
настройка вебинарной комнаты
Модерирование вебинара
Воронка доходимости
Дожим
Сайтолог
Создание посадочной страницы
Настройка приема оплат
Копирайтер
написание рекламных и презентационных текстов
написание постов
сценарии рассылок
текст для рассылок
наполнение бота
Рилс мейкер
Стратегия продвижения в рилс
Контент план для рилс
Реализация подготовки рилса
Маркетологи
Запуск
Конетнт
Смыслы
Сценарист прогревов
Подготовка к прогреву
Написание прогрева
Реализация прогрева
Подготовка аудитории к эфиру/вебинару
Прогрев для ИГ, ТГ/бота
Контент-менеджер
Реализация прогрева
Транслирование процессов в блоге (фокус группы)
Подготовка аудитории к эфиру
ОП
Прием оплат
Дожим
Проджект
Работа с подрядчиками
Контроль работы
Кто нужен. Какие зоны ответственности. Какие задачи делегируем специалисту
Орг. структура
Продвинутая орг. структура (онлайн школы)
Основные процессы
Стратегия
проджект
ЦКП: выручка компании/эксперта по плану
финансовый координатор/директор
ЦКП: Безопасный рост дивидендов собственника компании
HR специалист
ЦКП: сотрудники, выполняющие свой ЦКП
Юрист
ЦКП: Безопасность
IT
ЦКП: Бесперебойно работающие тех. процессы
Коммуникация
Бизнес-ассистент
ЦКП: Свободное время собственника/эксперта
Совет ключевых сотрудников
ЦКП: Растущие метрики и развитие
Контент
Ассистент личного блога
ЦКП: Рост охватов и вовлеченность аудитории
Методолог
ЦКП: Готовый материал для выступления, запуска и PR
Маркетинг
Привлечение трафика
Руководитель отдела трафика
ЦКП: Целевая заявка
Таргетолог
ЦКП: Целевой лид
Лид из канала трафика
SEO
ЦКП: Заявка из органического трафика
Аналитик
ЦКП: рост ROMI
PR
ЦКП: упоминания в СМИ
Построение воронки
Проджект - менеджер
ЦКП: конверсия на этапах воронки по плану
Дизайнер
ЦКП: Упакованный контент в фирменном стиле
Копирайтер
ЦКП: оформленные письма в воронке
Производство продающего контента
Главный редактор
ЦКП: Рост охватов и вовлеченности
Контент-менеджер
ЦКП: выполненный контент-план по всем воронкам
СММ менеджер
ЦКП: заявки из каналов СММ по плану
Копирайтер
ЦКП: оформленные тексты в постах,
кейс упакованный по стандартам
Продажи
Руководитель отдела продаж
ЦКП: выполненный план продаж отдела
Менеджер про продажам
ЦКП: выполненный план продаж
Модератор вебинара
ЦКП: заявки и автооплаты
Менеджер по возвратам
Ассистент отдела продаж
ЦКП: собранная аналитика ОП
Продукт
Проведение исследование
Руководитель отдела исследование
ЦКП: Спланированные и реализованные исследования
Старший социолог
ЦКП: проведенные исследования
Копирайтер
ЦКП: Оформленные результаты внешний исследований
Разработка программы
Руководитель отдела методологии
ЦКП: выполненный контент-план образовательных едениц
Методолог
ЦКП: контентная еденица
Копирайтер
ЦКП: оформленный текстовый контент
Корректор
ЦКП: чистый текст образовательных материалов
Дизайнер
ЦКП: визуальный контент
Оказание сервиса
Руководитель отдела сервиса
ЦКП: все ученики дошли до конца обучения с 100% CSI
Сервис - менеджер
ЦКП: показатель CSI 100%
Психолог
ЦКП: положительное состояние учеников
Менеджер продукта
ЦКП: бесперебойный процесс работы продукта и сервиса
Менеджер офлайн мероприятия
ЦКП: организованное мероприятие без сбоев
Обеспечивающие процессы
Управление персоналом HR
Найм персонала
HR специалист
ЦКП: нанятые и адаптированные сотрудники, исполнители выполняющие свои ЦКП
Ассистент HR/ юрист
ЦКП: Оформленные документы с исполнителями
Коммуникация с командой
HR специалист
ЦКП: лояльные и этичные сотрудники. Проведенные корпоративные активности.
Тех. отдел
Техническая поддержка
Тех. спец
ЦКП: Бесперебойно работающая платформа обучения и воронки
Аналитик
ЦКП: Актуальные дашборды с показателями компании
Дизайнер платформы
ЦКП: оформленная платформа обучения
Проведение мероприятий
Технический специалист
ЦКП: организованный с технической точки зрения вебинар/ онлайн-мероприятие без сбоев
Продакшн
Руководитель продакшн
ЦКП: Выпущенная по плану контентная единица
Монтажер
ЦКП: Смонтированное видео
Финансы
Управление доходами
Финансовый менеджер
ЦКП: Учтенные и оформленные денежные и материальные активы компании
Управление расходами
Бухгалтерия
ЦКП: учтенные и оформленные расходы
Отдел качества
Оптимизация бизнес процессов
Менеджео бизнес процессов
ЦКП: принятые, описанные и установленные стандарты процессов и качества в компании
Аналитик
ЦКП: автоматизированные и визуализированные в дашборды метрики сотрудников
Контроль качества и квалификации
Руководитель контроля качества
ЦКП: Рост качественных метрик сотрудников
Специалист контроля качества
ЦКП: Собранные и проверенные данные по качеству работы
Тренер
ЦКП: рост показателя производительности и квалификации сотрудника
Простая орг. структура
Эксперт
Проджект
контроль выполнения в срок
Сайт
Дизайнер сайтов
Копирайтер
Воронка
Копирайтер
Дизайнер
Тех. спец
Вебинар
Тех. спец
Копирайтер
Дизайнер
Модератор
Отдел продаж
РОП
заинтересован в каких-то «наградах»
ему важно видеть связь между своими действиями и «наградами»
награды
денежные бонусы
стабильная работа
хорошие отношения с коллегами
профессиональный рост
мотивация избегания
сотрудник хорошо работает, потому что
Модуль Команда
Новичок
Зачем нужна команда?
Кто точно нужен в команду?
Оцифровка всех задач
Анализ рутинных задач для делегирования
"я терпеть это не могу это делать"
Есть люди которые сделают это лучше меня
Найм
Исходя из анализа составить список навыков для человека в команду
Технические навыки
Понимание продаж/прогревов
Рутинные задачи
Рассылки
Поиск блогеров для рекламы
Технические задачи
Проектная деятельность
Тех. спец
Прием оплат
Тех. часть вебинара
Специалист по закупке рекламы
Штатная деятельность
Ассистент
Закупка рекламы у блогеров
Поиск подрядчиков
Контроль задач и созвонов
Рассылки
Контент менеджер
Копирайтинг
Прогревы
Посты
Тексты рассылок
Монтаж сторис
Reels
Делегирование и задачи
Делегирование ассистенту
Постановка задач
Контроль
Точки контроля
Результаты работы
Обратная связь
Мотивация
Эксперт
Блок 1 Команда на запуск
Финансовая цель запуска и ее декомпозиция
Стратегия запуска
Карта запуска
Карта запуска
создание продукта
Методолог
анализ конкурентов
Маркетолог/методолог
создание воронки
тех. специалист
копирайтер
настройка рекламы
таргетолог
написание письма
Сайтолог
Тех.специалист
Копирайтер
вебинар
методолог
дизайнер
тех. специалист
таргетолог
копирайтер
сценарист прогревов
Путь клиента
Трафик
Инстаграм
Запуск на рилс + чат бот в ТГ
1 more item...
Пятидневный прогрев
6 more items...
Онлайн трафик
3 more items...
Автозвонки
3 more items...
Вебинары
8 more items...
Продажи
Call - центр на дожиме / телемаркетолог
Доходимость
Ассистент
Дожим
Проджект менеджер
Оплата
Проджект
Фин. отдел
Продукт
Методолог
кто он
что делает
какие задачи закрывает
как проверить компетенцию
тестовые периоды
формат мотивации
Мотивация
1 more item...
Дизайнер
Кураторы/наставники/трекеры
Тех. спец на платформе обучения
Диаграмма Ганта
Вовремя передавать задачи, не дать простаивать команде
Контроль соблюдения сроков запуска
Мониторинг эффективности команды
Система координат
Делегирование
Ошибки в делегировании
Постановка задач и контроль
Обратная связь
Мотивация
Не материальная
Развитие
Обучения
Рост
Подарки
способы поощрений
Результатник
что вдохновляет
1 more item...
как мотивировать
2 more items...
Статусник
что вдохновляет
2 more items...
как мотивировать
1 more item...
Романтик
что вдохновляет
1 more item...
как мотивировать
3 more items...
Денежник
что вдохновляет
1 more item...
как мотивировать
1 more item...
Бюджетник
что вдохновляет
3 more items...
как мотивировать
2 more items...
Материальная
виды финансовой мотивации
когда мотивируем?
2 more items...
кого мотивируем?
2 more items...
Виды мотивации сотрудников
нравственно-этическая
сотрудника не нужно ни уговаривать, ни наставлять
у него очень высокие требования к себе
если он косячит, он сам расстраивается больше всех
тест на наличие нравственно-этической мотивации
Человек приходит первый раз на работу, вы ему говорите: «Вот твое рабочее место», - и уходите.
Не даете ему никаких заданий.
Сотрудник с нравственно-этической мотивацией сам будет просить задачу. Сделает - попросит следующую, т.е. сам будет инициировать свою работу
мотивация достижений
сотрудник хорошо работает, потому что
составление обучения для наставников и кураторов
Наставники
Кураторы
Сервис-менеджеоы
Проджект
ведение лидербордов и всей системы мотивации
Финансовый отдел
Бухгалтер
Юрист
Создание продающих материалов/ воронок
Эксперт
не хочет неприятностей
ему важно хорошо понимать
ЦКП: контроль выполнения плана, бесперебойные процессы запуска, регулярная отчетность
Отдел трафика
ЦКП: Выполнен план по целевым прлписчикам
Трафиколог
ведение отчетности
Копирайтер
написание тз для реклсмы у блогеров
Дизайнер
Баннеры и креативы для рекламы
Отдел продукта
ЦКП: образовательные программы с высокой доходимостью и результативностью
Разработка методологии
Эксперт
Задачи: наполнение программы контентом
Методолог
и тд.
Корректор
делать конспекты
Выход продукта
Эксперт
общая структура платформы
Проджект
контроль выполненных срокоы
Дизайнер
дизайн сайта
Тех. спец
выход уроков
Ассистент
загрузка материалов на платформу
Копирайтер
написание продающего контента для сайта
Оказание сервиса
Эксперт
фиксирование результатов учеников
Ассистент
общая идея и стратегия
ПРОДЖЕКТ - тактик / маркетолог / продюсер
ЦКП: выполненный план продаж
Менеджеры отдела продаж
ведение отчетности
Ассистент
Задачи: помочь по любым вопросам
Отдел контента (соц. сети)
ЭКСПЕРТ
Копирайтер
Дизайнер
Менеджер по директу или ассистент
ЦКП: целевые лиды
Задачи: поиск каналов и чатов для рекламы и парсинга;
поиск блогеров для рекламы и бартера
ЦКП: дешевые лиды, отклик (конверсия)
Задачи: написание офферов для рекламы в каналах
написание офферов для рассылок
Задачи:
Задачи: - структура обучения
домашние задания
система мотивации
Задачи
править текста
Задачи: снять уроки
Задачи:
составление структуры платформы
тз для всех специалистов (подрядчиков)
Задачи:
дизайн презентаций
дизайн платформы
дизайн доп. материалов
Задачи:
платформа
Задачи:
монтаж видео
Задачи:
Задачи:
Задачи:
контроль сдачи отчетности
ответы на базовые вопросы
замер показателей NPS
Задачи:
заказ парков на др
Задачи:
Задачи:
постановка задач для специалистов
(подрядчиков)
ЦКП: выполненный план продаж
Задачи:
созвоны с теплой базой
поиск лидов