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NIVELES DE SATISFACCION DEL CLIENTE image - Coggle Diagram
NIVELES DE SATISFACCION DEL CLIENTE
Deleitar al cliente
Tocar sus emociones
Ganar la lealtad
Expectativas han sido superadas
Provocar que cuando clientes piensen en la marca se les dibuje una sonrisa en la boca
Sobrepasar expectativas
Asegurarse que "todo" está correcto
Realizar seguimiento
Ofrecer un mejor servicio
Es hacer sentir cómodo al cliente en la relación con la empresa
Cliente dispuesto a pagar más
Cumplir expectativas
Vigilar a la competencia
Buscar satisfacción y retención del cliente
Sorprender al cliente
Sorprender a clientes
Clientes son la mejor publicidad
copar el mercado
Tocar emocionalmente al cliente
niveles de satisfaccion
Satisfacción
Complacencia
Insatisfacción
