Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

BUỔI HỌC 7 - Coggle Diagram

- - - - Ngôn ngữ chung, thuật ngữ chung và những nghi lễ
        chung
    - - Số lượng công việc cần
        làm và mức độ hợp tác giữa quản lý và nhân viên.
    - - Như chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao, mức
        độ vắng mặt không có lý do thấp và hiệu quả cao.
    - - Liên quan đến năng suất, quan hệ khách hàng và hợp tác giữa các nhóm.
    - - Thể hiện qua cách mà nhân viên tương tác với nhau
      - Nhân viên tương tác với khách hàng
      - Cách nhân viên được đối xử bởi cấp trên
  - - - Các khía cạnh văn hóa của một tổ chức
      - Bạn nghe thấy, nhìn và cảm nhận được
      - Hữu hình nhưng thường không dễ giải mã
      - Biểu tượng của văn hóa trong môi trường vật chất và xã hội
    - - 2 khía cạnh
        
        Tán thành
        
        Những giá trị mà thành viên của
        một tổ chức nói rằng họ coi trọng
        
        Ban hành
        
        Được phản ánh trong cách các cá nhân cư xử
      - Giá trị
        
        Sự hiểu biết về cách các đối tượng liên quan đến nhau
      - Niềm tin
        
        Niềm tin ổn định, lâu dài về những giá trị
        quan trọng
    - - Những quan niệm về cách thức vận hành cơ bản của một tổ chức nên có
      - Định hướng hành động và lời nói của các thành viên trong tổ chức
- - - - Hành động
        
        Nhất quán, chính xác, chú ý tiểu tiết. Nâng cao chất lượng. Thực hiện hành động đúng
      - Kết quả
        
        Những người tiên phong. Theo đuổi mục tiêu rõ ràng. Cải tiến và phát triển hướng về mục tiêu
    - - Công việc
        
        Đặt yêu cầu công việc trước yêu cầu của cá nhân
      - Con người
        
        Đặt yêu cầu cá nhân trước yêu cầu của
        công việc.
    - - Đoàn thể
        
        Gắn bó chặt chẽ & ủng hộ các kỳ vọng của tổ chức.
      - Chuyên môn
        
        Theo đuổi mục tiêu và lý tưởng nghề
        nghiệp, chuyên môn.
    - - Mở
        
        Khuyến khích sự trao
        đồi thông tin, ý kiến đầy đủ và tự do
      - Đóng
        
        Theo dõi & giám sát sự trao đổi & khả năng tiếp cận thông tin và ý kiến
    - - Chặt
        
        Đi cùng hệ thống và quy trình rõ ràng
        và xác định
      - Lỏng
        
        Làm việc linh động và dần dần thích
        nghi theo yêu cầu của hoàn cảnh.
    - - Thông thường
        
        Đặt khả năng chuyên môn và tiêu chuẩn của tổ chức lên đầu.
      - Thực dụng
        
        Đặt yêu cầu và kỳ vọng của KH lên trên hết