Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phương án Stradex - Coggle Diagram
Phương án Stradex
Quy trình làm việc cũ
- Telesale chạy theo đúng kịch bản & đúng số lượng convert kịch bản yêu cầu theo ngày
- Convert được QC check lại và đồng bộ về CRM của Stradex 2 lần 1 ngày (12h trưa & trước 5h30 chiều)
- Cuối ngày EZsale chốt số lượng đã đồng bộ trong ngày để Stradex check đối chiếu trên CRM
- Cuối chiến dịch EZsale đổ convert lên google sheet để double check với CRM
- Trong vòng 48h Stradex đánh giá lead & chuyển các convert (kèm SĐT) không đạt để EZsale bảo hành
thuê bao, không liên hệ được
-
- Nhận kịch bản từ Stradex theo tuần (hoặc tháng)
Vấn đề trong tháng 4
-
chất lượng lead
khách chèo kéo, ậm ừ, không tương tác với telesale
-
-
Giải pháp tháng 5
về chất lượng lead
định nghĩa lead EZsale
-
KH có tương tác qua lại với sale ít nhất 2,3 câu (ngoại trừ câu nghề nghiệp)
-
-
-
về data bảo hành
EZsale chủ động check lại 1 lượt 1 tuần 1 lần, để loại bỏ những data không đảm bảo chất lượng (từ phía EZ đánh giá)
-
-
về data đầu vào
EZsale cho chạy callbot lọc data nghe máy trước, và sẽ xào lại các data k nghe máy để tận dụng data (Stradex k mất thêm bất kỳ chi phí gì, đây là việc EZsale cần làm để tối ưu data)
-
-
-