Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VĂN HÓA TỔ CHỨC, Giá trị và niềm tin.
Niềm tin: Sự hiểu biết về cách các…
VĂN HÓA TỔ CHỨC
Định nghĩa
- Giá trị văn hóa và niềm tin được chia sẻ để các thành viên hiểu được vai trò của họ và chuẩn mực của tổ chức
Edgar Schein, 1992
- Thông báo về những điều nên tin, cách hành động và đưa ra quyết định
Đặc điểm
- Các quy tắc hành vi được quan sát: ngôn ngữ, thuật ngữ, nghi thức
Các cấp độ
- Hiện vật - Biểu tượng của văn hóa trong môi trường công tác vật chất và xã hội.
Các khía cạnh của văn hóa của một tổ chức mà bạn có thể nhìn thấy, nghe và cảm nhận được - Có thể nhìn thấy thường không giải mã được.
-
-
-
- Giá trị và niềm tin.
Niềm tin: Sự hiểu biết về cách các đối tượng và ý tưởng liên quan đến nhau
Giá trị: niềm tin ổn định, lâu dài về những điều quan trọng
Được chứng thực: những gì các thành viên của một tổ chức xem trọng
Ban hành: phản ánh trong cách các cá nhân cư xử thực sự.
- Một mô hình giả định cơ bản để thích ứng với bên ngoài và hội nhập được coi là hợp lệ
- Một mô hình niềm tin, giả định và kỳ vọng được chia sẻ bởi các thành viên tổ chức
- Hướng dẫn cách nhận thức các hiện vật, môi trường, chuẩn mực, vai trò, giá trị và dấu hiệu vật lý
- Chiến lược, phong cách lãnh đạo và cách thức hoàn thành nhiệm vụ phản ánh văn hóa tổ chức
- Mối quan hệ: Triết lý được đặt ra trong niềm tin của MNC về cách đối xử với nhân viên, khách hàng
- Chuẩn mực được phản ánh bằng sự vật: khối lượng công việc phải làm
- Qui tắc: chỉ ra những điều nên làm và không nên làm trong hành vi của nhân viên liên quan đến các lĩnh vực như năng suất, quan hệ khách hàng và hợp tác giữa các nhóm.
- Giá trị: vượt trội tổ chức ủng hộ và mong đợi những người tham gia chia sẻ
- Khí hậu tổ chức: được phản ánh qua cách người tham gia tương tác với nhau, đối xử với khách hàng và cảm nhận về cách họ được quản lý cấp cao hơn đối xử
- Hiện vật và sáng tạo (Nghệ thuật, công nghệ, mô hình hành vi) ↔ Giá trị (Có thể kiểm tra trong bối cảnh vật lí hoặc bằng sự đồng thuận xã hội) ↔ Giả định cơ bản về (Mối quan hệ với môi trường. Hiện thực, thời gian, không gian. Bản chất, hoạt động và mối quan hệ của con người)
- Vô hình- Nội bộ -> Mức độ nhận thức cao hơn -> Hiển thị- Bên ngoài
- Giả định - niềm tin dâu sắc hướng dẫn hành vi và nói với cách thành viên của một tổ chức cách nhận thức và suy nghĩ về mọi thứ
- Văn hóa phụ: chia sẻ những giá trị
- Hiện vật: Cấu trúc vật lý và các biểu tượng, nghi thức và nghi lễ, ngôn ngữ của tổ chức, câu chuyện và truyền thuyết
- Mang lại ý thức về bản sắc cho các thành viên và tăng cam kết của họ với tổ chức
- Công cụ tạo cảm giác cho tổ chức các thành viên
- Củng cố các giá trị của tổ chức
- Cơ chế kiểm soát để định hình hành vi