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Identifier et repérer les caractéristiques clients, fhk - Coggle Diagram
Identifier et repérer les caractéristiques clients
Le processus d’achat
La naissance d'un besoin
La recherche d'information
la décisoon et la finalisation
La coomparaison
Le post-achat
Les besoins du client
Besoins de sécurité
se sentir en sécurité,s'habiller,se loger
Besoin d''estime
être reconnu,être considérer
Besoin de s'acomplir
vivre ses rêves,se dépasser
Besoin psychologiques
boire,manger,dormir
Besoin d'appartenance
faire partie d'une famille,d'un groupe
Types d'achat
L'achat impulsif
un téléphone
L'achat routinier
une baguette de pain
L'achat réfléchi
une voiture
SONCASE
Sécurité
Orgueille
Nouvauté
Confort
Argent
Siimpathie
Environement
Profil type
age moyen
Professions et catégorie socioprofessionnelles
ORIGINE Géographique
Situation familliales
Principales critères de choix
Fréquence de visite des parcs de loisirs
fhk