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Análisis de la Situación, Diagnóstico de la Situación y Objetivos de…

- - - - el comprador reconoce un problema o necesidad. La necesidad puede activarse por estímulos internos cuando una de las necesidades normales
    - - Un consumidor interesado podría o no
        buscar más información. Si el impulso
    - - La forma en que los consumidores realizan la evaluación de alternativas de compra
    - - PRIMER FACTOR
        
        BASADA EN LA ACTITUD Y OPINIÓN DE LOS DEMÁS (PERSONAS CERCANAS)
      - SEGUNDO FACTOR
        
        BASADA EN SITUACIONES INESPERADAS O INGRESOS IMPREVISTOS
    - - SI EL PRODUCTO NO CUMPLE LAS ESPECTATIVAS DEL CONSUMIDOR, CAUSARA INSATIAFACCION, PERO SI LAS CUMPLE EL CONSUMIDOR ESTARA COMPLETAMENTE SATISFECHO
- - - - MOTIVACIÓN
        
        IMPULSO O NECESIDAD QUE BUSCA SATISFACCION
      - PERCEPCIÓN
        
        La percepción es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan información para formarse una
      - APRENDIZAJE
        
        CAMBIOS DE CONDUCTA EN BASE A LAS EXPERIENCIAS
- - - - MERCADO INTERNACIONAL
      - MERCADO INDUSTRIAL
      - MERCADO DE CONSUMO
- - - - Segmentación
        geografica
        
        Local
        
        Regional
        
        Nacional
        
        Internacional
    - - cliente
        
        Consumidores
        
        Usuario
        
        organizacion
    - - Primera mano
      - Segunda mano
  - - - ATRACTIVO DE CADA SEGMENTO, ELECCION DE UNO O MAS SEGMENTOS PARA INGRESAR EN ELLOS
        
        EVALUACION DEL SEGMENTO DE MERCADO
        
        Tamaño y crecimiento del segmento
        
        Objetivos y recursos de la empresa
        
        Atractivo estructural del segmento
  - - - Clasificación más clara y adecuada del producto que se vende
        
        Se centraliza el mercado hacia unárea específica
        
        Se proporciona mejor servicio .
        
        Se tiene buena imagen, exclusividady categoría .
        
        Se facilita la publicidad , su costo , etc.
    - - Disminución de utilidades al no manejar correctamente la segmentación .
        
        Que el producto no se coloquen en lugar ni momento adecuado
        
        que no este bien planeada la segmentacion y dejar fuera a varios clientes
  - - - Dividir un mercado total de consumidores da como resultados segmentos extensos y variados
    - - pueden ser segmentos geografiso y demograficos
    - - consumidores que tienen necesidades y comportamientos similares
        
        Demográfica
        
        POBLACIONES HUMANAS EN TERMINOS DE MAGNITUD, DENSIDAD, UBICACION, EDAD, GENERO, RAZA OCUPACION
        
        Psicografica
        
        CLASES SOCIALES, ESTILOS DE VIDA, CARACTERISTICAS, PERSONALIDAD
        
        Socioeconomico
        
        ESTILOS DE VIDA, STATUS
        
        CONDUCTUAL
        
        CONSUMIDORES EN GRUPOS SEGUN SUS CONOCIMIENTOS, ACTITUDES Y USOS HACIA UN PRODUCTO
        
        Ocasiones
        
        COMPRADORES QUE CONCIBEN LA IDEA DE COMPRAR Y USAR EL PRODUCTO
        
        POR BENEFICIOS
        
        LOS CONSUMIDORES QUE BUSCAN UN BENEFICIO DEL PRODUCTO
- - - - ES POSIBKLE DIFERENCIAR LAS MARCAS CON RESPECTO A SUS CARACTERÍSTICAS, DESEMPEÑO Y ESTILOS
    - - ENTREGA RAPIDA Y COMODA, ATENCION AL CLIENTE Y LA ALTA CALIDAD
    - - AL PRACTICAR LA DIFERENCIACIÓN SE LOGRA UNA VENTAJA COMPETITIVA
    - - PERSONAL CAPACITADO, CONTRATAR PERSONAL EFICAZ
    - - DEBE TRANSMITIR LOS BENEFICIOS DE LA MARCA
  - - - MAS EXCLUSIVIDAD / PRECIOS MAS ALTOS
    - - MAYOR CALIDAD / PRECIOS MAS ALTOS
    - - EXCLUSIVIDAD Y CALIDAD / POR EL MISMO PRECIO DE LA COMPETENCIA
    - - SE OFRECE MENOS CALIDAD / POR UN COSTO INFERIOR
        
        PERO SE CUBRE LA NECESIDAD
    - - PROPUESTA GANADORA
        
        LAS EMPRESAS EMPIEZAN APLICANDO ESTA ESTRATEGIA Y ALCANZAN EL POSICIONAMIENTO ESPERADO
  - - - ELEGIR UN ATRIBUTO E IDENTIFICARSE COMO EL NUMERO UNO
    - - No todas las diferencias entre las marcas son significativas o valen la pena; no siempre cada diferencia funciona como un buen diferenciador
    - - LA EMPRESA NECESITA COMUNICAR SU POSICION A LOS CLIENTES
- - - - NUEVOS COMPETIDORES
        
        INGRESO AL MERCADO DE NUEVOS COMPETIDORES
      - CLIENTES
        
        SATISFACCION, CONFORMIDAD, CUBRIR NECESIDADES
      - PRODUCTOS SUSTITUTOS
        
        DESARROLLO POTENCIAL DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
      - PROVEEDORES
        
        ACTUAR Y TENER LOS MEJORES PROVEEDORES DE LAS MATERIAS DEL MERCADO PARA TENER EL PRODUCTO TERMINADO
      - RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
        
        COMPETIDORES DEL MERCADO ACTUAL
  - - - POLITICO
      - ECONOMICO
      - SOCIAL
      - TECNOLÓGICO
      - ECOLOGICO
      - LEGAL
- - - - CANALES DE DISTRIBUCION
        
        CLIENTES EXIGENTES
        
        GANANCIAS GENERADAS
    - - FALTA DE EXPERIENCIA
        
        FALTA DE PRESUPUESTO EN TEMAS DE CAPACITACION
  - - - CRECIMIENTO DE INGRESOS
        
        CAMBIOS EN LA PERCEPCIÓN DEL MERCADO
    - - LA COMPETENCIA
        
        CAMBIOS EN LA CONDUCTA DEL COSUMIDOR
- - - - DEBE SER LO MAS CONCRETO POSIBLE
    - - META CUANTIFICABLE
    - - RETO AMBICIOSO PERO POSIBLE
    - - EFECTO SIGNIFICATIVO PARA EL PROYECTO
    - - DEBE ESTAR DEFINIDO POR EL TIEMPO, ESTO NOS PERMITIRA LLEGAR A LA META
  - - - – Incremento en la participación de mercado.
      - – Incremento de la rentabilidad.
      - – Incremento del volumen de ventas.
      - – Nivel de satisfacción y fidelización de clientes.
      - – Mejoras en la cobertura de distribución, la penetración, los beneficios o el
      - margen de contribución.
  - - - • – Notoriedad e imagen del producto.
      - • – Servicio o marca.
      - • – Posición relativa de mercado que queremos alcanzar.
      - • – Dimensión mínima deseada para seguir en el mercado.