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Costco - Coggle Diagram
Costco
Porter五力分析
消費者的議價能力
中
消費者不能主動干涉價格
消費者可至其他通路購買
供應商的議價能力
低
量販業者能以量制價
供應商為爭取上架，議價能力弱
替代品的威脅
中高
現代家庭人口數縮減，社區超市興起
網路購物普及
現有競爭者
高
市場集中度高
市場規模大
潛在競爭者的威脅
低
新廠商進入門檻高
資產投入金額高
簡介
美國會員制的跨國倉儲超市
1983年在西雅圖開幕
1985 年於加拿大成立第一家海外分店
1994 年版圖遍及亞洲
目前全世界有 809 家分店
SWOT分析
Weakness 劣勢
進口家電商品，部分零件無法在台灣獲得，維修難度高
入場採取會員卡上照片人物辨認，當事人未到便無法直接進入消費
Opportunities 機會
代買新興產業蓬勃發展，就算沒有會員卡仍可透過他人代為購買
與附近商店結合成一商圈，為彼此帶來客群
Strength 優勢
大量進口國外商品，以量制價，降低成本
選擇市場受歡迎品牌之產品，以確保品質和銷售量
商品具獨特性，唯有好市多販賣，具獨占性且提高競爭力
Threats 威脅
進口價格隨美金升、貶值而有異動
多數民眾仍偏向前往傳統市場購買生鮮蔬果
資訊技術與系統
大數據分析：
收集和分析顧客購買行為與偏好，並即時反饋信息，以此來優化產品和服務。
POS系統：
快速準確地處理顧客的訂單，並實時更新。
電子商務平台：
擁有「好事多線上購物」商城
https://www.costco.com.tw/
人工智能技術：
分析顧客購物行為，並優化定價策略，以及預測需求和庫存。
RFID技術：
可隨時追蹤商品庫存和流通，以提高庫存管理效率和降低損失。
(RFID技術可以無需識別系統與特定目標之間建立機械或者光學接觸)
商品與服務
貨架管理系統：
使用了自動化的貨架管理系統，以此來確保貨架上的商品充足，並且縮短了補貨週期(相較人工計算快很多)。
會員制度：
以年費的方式讓顧客以較低的價格購買商品，並且好市多還可以獲取顧客數據(已被顧客同意的部分)，以此制定更有效的營銷策略。
預測分析工具：
預測需求和庫存水平，確保商品充足。
IDT特性
客戶參與：
好事多通過好事多線上購物商城和促銷增加消費者購買參與度。
資訊積累：
大數據分析，通過分析消費者的購買記錄，來推出更多方面的產品，並下架了不被歡迎的產品。
效率增強：
POS系統幫助好事多快速處理大量的交易，減少了顧客的等待時間，貨架管理系統幫助好事多更好地管理和追蹤庫存，減少了多餘的浪費，提高了供應鏈方面的效率。
優先考量因素
以量制價的大包裝，永遠最低價，品質比其他賣場好。
減少消費者選品的困擾，相比一般賣場，好市多一種商品只有三到五個品牌，甚至單一品牌，避免造成消費者決策障礙。
進口貨獨賣，自有品牌CP質高。