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HW5_台灣服務業2022-C組: 家樂福 pngegg, 信效度分析, UTAUT架構, 1.品牌背景簡介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…

- - - - 有購物需求時，可即時訂購並指定宅配到府或線下門市取貨
        
        節省於門市找商品的選購時間
        
        可隨時得知活動訊息、會員權益
    - - 有商品需快速配送到府時
        
        需跨縣市送禮時
        
        有活動回饋時
    - - 快速結帳，不需排隊等待
        
        多元支付，方便結帳
        
        減少結帳人員的工作負荷
        
        創新擴散理論分析 (IDT)
        
        :star:使用者：
        使用者對於自助結帳的接受程度和使用習慣將決定它在市場上的傳播和接受程度。因此，家樂福需要持續改進自助結帳系統，以提高使用者體驗，促進創新的普及。
        
        :star:社會系統：
        社會系統包括顧客、零售商和其他相關方面，他們對創新的接受程度將直接影響自助結帳的普及和應用。
        
        :star:時間：
        自助結帳在家樂福中已經存在一段時間，並且可以隨著時間的推移進一步改進和發展。
        
        :star:溝通管道：
        家樂福可以透過廣告、促銷和顧客反饋來宣傳自助結帳，向顧客介紹它的好處和使用方法。
        
        :star:創新：
        自助結帳是一項新的創新，它可以幫助家樂福提高效率和顧客體驗。
        
        科技接受模型(TAM)
        
        :star:知覺有用性：除了節省時間、方便快捷等，如消費者手動掃描商品條碼、可用信用卡及悠遊卡結帳，由POS自動計算總額、自動印出購物熱感紙等，讓使用者有效提升知覺有用性其效益。
        
        :star:知覺易用性：該結帳系統具有簡單易懂的介面、明確的指示順序及易於操作的硬體設備等，讓使用者可輕鬆上手。
        
        :star:使用意圖：建立良好的使用體驗，提供其會員良好的客戶支援和維護服務，進而吸引或留住消費者願意來家樂福消費的意願。
    - - 可追溯生鮮食品的生產/加工/運輸，注重食品生產過程
        
        家中有老人、小孩或需特別照顧者，食品品質保證
        
        避免過敏反應，安心享食
    - - 1.邊走邊掃商品條碼，可以立即看價錢
        
        掃完放購物車，直覺又便利
        
        直接連結自助結帳系統快速結帳
- - - - FC_1+EE_4+PE_2
        
        FC_1+EE_4+PE_2+SI_1
        
        FC_1+EE_4+PE_2+SI_1+BI_4
        
        X
- - - - 使用家樂福自助結帳時可以獲得足夠的商品資訊
      - 使用家樂福自助結帳能更方便地使用信用卡獲得回饋
      - 使用家樂福自助結帳能減少人工結帳的排隊等待時間
      - 使用家樂福自助結帳能增加我購物的效率
      - 家樂福自助結帳系統穩定、掃描商品快速
      - 使用家樂福自助結帳能降低人工結帳的出錯率
  - - - 到家樂福自助結帳無現金交易，省去攜帶錢包找零的困擾
      - 家樂福的自助結帳的流程對我來說很容易理解
      - 使用家樂福自助結帳對我來說不是問題
      - 會員用家樂福自助結帳搭配掃碼購能更快速結帳
      - 家樂福自助結帳提供多種支付方式，符合我的需求
  - - - 家樂福自助結帳在我的社群媒體中網路聲量很大
      - 我的親友推薦用家樂福自助結帳
      - 使用家樂福自助結帳讓我跟得上數位時代的潮流
      - 勞動力減少加上疫情影響，使用家樂福自助結帳的方式符合非接觸式交易
      - 店內強力推廣使用家樂福自助結帳
  - - - 使用家樂福App的自助結帳系統高度整合會員功能，提升購物體驗
      - 家樂福的自助結帳系統介面操作很容易上手
      - 我能夠很輕鬆地下載到家樂福App和使用家樂福的自助掃碼結帳功能
      - 若商家主動要求並安排使用自動結帳功能教學，會使我更有意願使用
      - 我有使用家樂福自助結帳系統所需的必要技術設備，如智慧型手機
  - - - 我有意願加入會員，下載家樂福App使用掃碼購搭配自助結帳
      - 我願意向其他人推薦使用家樂福自助結帳
      - 我打算未來繼續使用使用家樂福自助結帳
      - 我會主動學習使用家樂福自助結帳的功能，如掃碼購的支付方式
      - 如果我去家樂福購物，我會優先選擇使用自助結帳
      - 我有意願使用家樂福自助結帳
- - - - 普通
      - 不怎麼有興趣
      - 有一點興趣
      - 完全沒興趣
      - 感到強烈興趣
    - - 普通
      - 不重要
      - 重要
      - 完全不重要
      - 非常重要