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员工关系管理 - Coggle Diagram
员工关系管理
员工入职、
在职及离职管理
员工离职管理
离职的常见形式
协商解除:员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求。协商解除只要达成协议,即可即时解除,无需提前通知,需要按工作年限支付经济补偿金。
辞职:员工单方面解除劳动合同的行为。员工提前30天书面通知用人单位,自签署之日起5日内完成工资结算。
解聘
即时解聘。企业无须提前30天书面通知,不支付任何经济补偿金。适用试用期内和员工存在过错情况。
预先书面通知。30天后解除,适用非预告解除过错性解除。如需要员工即时解除劳动关系,需要支付相当该员工一月工资的代通知金。
在解聘过程中
需要注意的问题
试用期内不能随意解聘员工
解聘有过错员工要以事实为依据,以制度为准绳
解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人或支付相当于该员工一个月工资的代通知金,并根据工作年限支付经济补偿金;
注意程序的合法性
终止合同: 劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现,双方当事人的权利义务履行完毕结束劳动关系的行为
裁员
裁员的类别: 经济性裁员,结构性裁员和优化性裁员
裁员实施要点
与有关对象沟通,做到公平与公正
区别对待经济性和非经济性裁员
获得政府及相关部门认可
方案交工会或员工代表大会讨论
离职面谈
一般应让离职员工的直线主管作为面谈者参与
内容
离职真实原因
离职人员对公司当前管理文化的评价
对公司当前工作环境和公司内部人际关系看法
对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议
离职后本岗位后续工作开展的建议及个人职业生涯规划
员工在职管理
社会保险管理:国家强制保险,社保缴费基数应当根据单位职工工资总额、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报应当缴纳的社会保险费数额
住房公积金由两部分组成:一部分由职工所在单位缴存,另部分由职工个人缴存。单位应当于每月发放工资之日起5日内将单位缴存的和为职工代缴的住房公积金汇缴到住房公积金专户内
企业年金:企业为员工提供的辅助养老保险
加班管理
加班:员工根据用人单位的要求,在法定假日或公休假日从事生产或工作。(休息日2倍加班费,法定休息日3倍加班费)
加点:指员工根据用人单位要求,在标准工作日意外继续从事生产或工作。(1.5倍加班费)
如何认定“加班的事实"
员工自愿延长工作时间的不属于
综合计算工时人员在标准工作时间内没有加班收入
实行不定时工作制的领导者没有加班收入
实行计件工资制的,在额外安排工作的应认定为加班。
培训协议与服务期
培训协议与培训补偿。一个完善的培训协议的核心内容应包括三个部分:一是服务期限、用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇、劳动者违约应承担的违约责任。
企业在处理培训赔偿
问题时,应注意以下原则
若企业方面没有对职工培训出资,则无权要求职工赔偿培训费
只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时,企业才可以要求职工赔偿培训费
劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系,企业不能要求其赔偿培训费
关于具体如何赔偿的问题,可按培训合同执行未签订培训合同的按劳动合同执行
员工入职管理
外部招聘过程中的
各阶段歧视分类
发布招聘广告阶段的歧视:(1) 性别歧视; (2) 年龄歧视;(3) 经验歧视(4)学历、院校歧视
简历筛选阶段的歧视:(1)户籍歧视; (2) 地域、星座、属相、血型刻板印象歧视; (3)民族歧视;(4)婚姻状况、怀孕歧视。
甄选阶段的歧视:(1)身材相貌歧视;(2)性格歧视;(3) 健康歧视;(4)残疾人歧视
招聘广告:在性质上属于“要约邀请”,不具有法律约束力
录用信。是以信函的形式传递录用信息的方法,其法律含义是一种“要约”。因此,录用信会对用人单位产生法律约束。
入职体检:入职前由用人单位统一组织体检,或到指定医院体检的方式
试用期。是用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解、选择而约定的考察期。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
劳动者在试用期内的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定的工资的80%,并不得低于用单位所在地的最低工资标准。
三方协议
(“普通高等院校
毕业生就业协议书”)
三方协议的界定:是毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方为了明确毕业生就业择业过程中的权利和义务关系而签订的书面协议。
作用
是学校统计就业率、派遣毕业生的依据
毕业生办理个人档案和户口的依据3是用人单位申报进人指标依据
是毕业生与用人单位之间即将确立劳动关系的依据
明确了毕业生、用人单位、学校之间相关的权利和义务,是追究违约方违约责任的依据
应届毕业生录用管理:加强培训、帮助应届生做好职业生涯规划、加强劳动合同管理和试用期考核
实习生管理
签订实习协议、意外保险
员工情绪管理
压力控制与管理
压力管理的
一般流程
预防阶段
了解压力产生的背景
建立压力预防机制
预警阶段
对压力信号进行识别,进行干预
处理阶段
压力应对策略
个人和组织策略相辅相成
善后阶段
评价与反馈
压力管理跟进
压力管理体系的建立
冲突管理
冲突产生的原因:
处事策略不同、不良的沟通和信息缪传、个体差异、角色矛盾
冲突解决方法:
协商、调解;教育;拖延;和平共处;转移目标;上级仲裁
职业倦怠
企业规章制度管理
员工手册:指企业根据国家有关法律、法规和政策结合本企业生产经营实际,制定的由企业行政权力保证实施的组织生产劳动和进行劳动管理的规则和章程
企业规章制度设计
考勤管理
员工请假管理制度
企业奖惩制度
保密制度:商业秘密、竞业限制
员工援助计划
职业安全与健康