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momo - Coggle Diagram

- - - - 認知有用性
        
        多元化的商品種類
        
        許多促銷活動
        
        價格優勢
      - 認知易用性
        
        操作簡單易懂，容易上手
        
        一鍵下單
        
        多元付款方式
        
        信用卡付款
        
        分期付款
        
        貨到付款
        
        商品搜尋便利
        
        退/換貨
    - - 社群評價
      - 使用經驗
        
        個人
        
        親友
  - - - App介面人性化，畫面清楚好用
    - - 電商品項深度廣度，不只需要齊全，價格還要有競爭力，且需要好搜尋、商品資料呈現清楚。這些品項需求情況較為穩定，存貨量相對好管理
    - - 先是價格優惠，有自己的專屬優惠卡能獲得許多回饋；再來有自建物流，送貨速度相當迅速
    - - 用數據分析來強化人、貨、場經營流程，改善消費者體驗同時節省成本
      - 利用各式顯示型廣告、自媒體、傳統媒體工具廣泛行銷吸引新會員加入或舊會員消費，則會採用再行銷／分眾行銷Martech及比價網站等導購媒體
    - - Momo針對不同階段會員，會定義出關鍵經營目標或操作，再利用各式數位科技來達成，重視消費者權益，以完整的品質檢驗程序，提供符合法規的商品