Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
UberEat - Coggle Diagram
UberEat
創新擴散理論 IDT
相對優勢(Relative Advantage)
不用出門
線上付款
相容性（Compatibility）
網路購物盛行
宅經濟盛行
複雜度(Complexity)
操作簡易且直覺
跟網購的概念類似
可試用性(Triability)
新用戶折價優惠
新用戶低門檻免運
可觀察性(Observality)
疫情期間減少人與人的接觸
可以省下出門購買與等待製作的時間
SWOT 分析
劣勢
外送員品質不一
每小時僅 1~2 單
優勢
有 Uber 提供經濟支援
可星等評價、留言評論外送員
威脅
App 內無提供店內價的機制 （vs. FoodPanda）
無單量保障 （vs. FoodPanda）
機會
分眾行銷：首訂優惠、向一段時間未訂購的客戶提供促銷優惠券
Uber One：結合 Uber 提供訂閱制服務
優先考量因素
TAM3模型
主觀感知
使用人數眾多，消費者信任平台
餐廳評分
外送員評分
餐點送錯可以全額退款
與Uber共用帳號，有使用Uber的消費者不須額外註冊
購買會員可以享有外送及搭車的優惠
知覺易用性
訂單流成簡單，一步驟一步驟引導
付款方式多元
信用卡
電子支付
現金付款
目標可用性
節省購買食物的時間
減少交通成本
能夠依照分類選擇想要的類型