Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
FE U8 LA COMERCIALITZACIÓ DEL PRODUCTE - ANÀLISI DE MERCAT - Coggle Diagram
FE U8 LA COMERCIALITZACIÓ DEL PRODUCTE - ANÀLISI DE MERCAT
EL DEPARTAMENT COMERCIAL
Departament Comercial
Organitza el
conjunt d'activitats necessàries
per fer arribar, als consumidors, els béns o serveis produïts per la mateixa empresa.
Funcions
Màrqueting
Dissenya
la política comercial de l'empresa
Vendes
Organització de la
venda directa
en relació amb els canals de distribució (intermediaris)
Anàlisi de mercat
Informació per
prendre decisions
sobre bases segures
EL MERCAT
Mercat
Conjunt d'activitats de compra i venda d'un producte duta per dos subjectes econòmics:
oferents
(venedors) i
demandants
(compradors)
Formes d'organitzar el mercat
Segons motiu de compra
De consum (béns finals)
Industrial (béns intermediaris)
Segons llibertat de funcionament
Lliure (hi ha llibertat)
Intervingut (es fixen els preus i/o la quantitat de compra)
Segons possibilitats d'expansió
Actual (en un moment concret)
Potencial (actuals + els de la competència)
Tendencial (el què s'espera al futur)
Segons àrea geogràfrica
Regional
Nacional
Local
Internacional
Segons nombre d'oferents, demandants i grau de diferenciació del producte
Competència perfecta
Competència imperfecta (C. monopolista, oligopoli, monopoli)
Demanda total i demanda de l'empresa
Demanda total o global
Quantitat total de compres
que es fa aquest producte en un període de temps
Demanda d'empresa
Quantitat de compres que es fan d'un producte
a una determinada empresa
durant un temps determinat
Demanda potencial
Suma
dels consumidors de l'empresa, els consumidors de la competència i altres consumidors del proucte.
Quota de mercat = (mercat empresa / mercat total) · 100
ESTUDI DE MERCAT
Estudi de mercat
Consisteix a
recopilar, elaborar i analitzar informació
sobre l'entorn, la competència, el consumidor i el producte
Quan s'ha de fer un estudi de mercat?
Per obrir un negoci, quan es vulgui llançar un nou producte, per instal·lar-se a una zona geogràfica, per conèixer el grau de satisfacció dels consumidors.
Fases de l'estudi de mercat
Recollida de dades
Formes de recollir-les
Dades primàries
(es recullen per l'estudi) sondeig, enquesta, observació, experimentació
Dades secundàries
(recollides prèviament per un altre propòsit) analitzar informació interna o d'internet
Classificació i estructuració de dades
Disseny del model d'investigació
Anàlisi i interpretació de les dades
Objectiu de la investigació
Presentar els resultats
SEGMENTACIÓ DE MERCATS
Segmentació de mercats
Identificació de
grups de consumidors
que es comporten d'una manera semblant davant un bé o servei determinat. El grup que se selecciona en funció dels seus trets característics és el
target
.
Els criteris de segmentació són els geogràfics, demogràfics, psicogràfics, socioeconòmics i els conductuals
Variables que afecten al comportament del
consumidor
Internes, personals o individuals
Motivació
Experiència
Personalitat i autoconcepte
Relacionades amb els hàbits de consum
Com compra
On compra
Quan compra
Per què compra
Qui compra
Externes, socials o ambientals
Classe social
Grup social
Cultura
Família