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La percepción y la toma de decisiones individual - Coggle Diagram
La percepción y la toma de decisiones individual
¿Qué es la percepción?
Proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con la finalidad de dar significado a su entorno.
Factores que influyen en la percepción
Pueden radicar en el receptor; en el objeto percibido o en el contexto de la situación donde ocurre la percepción.
Percepción de los seres humanos: hacer juicios acerca de los demás
Atajos utilizados al juzgar a otros
Percepción selectiva tendencia a interpretar de manera selectiva lo que se observa con base en los propios Intereses, antecedentes, experiencia y actitudes.
Efecto de halo tendencia a formarse una impresión general de un individuo con base en una sola característica.
Efectos de contraste evaluación de las características de una persona que se ven afectadas por las comparaciones con otros individuos a quienes se encontró recientemente.
Aplicaciones específicas de los atajos en las organizaciones
Estereotipo juzgara alguien basándose en la percepción que se tiene del grupo al que pertenece.
Profecía autocumplida situación en la cual una persona percibe en forma inexacta a otra y las expectativas que así se originan ocasionan que la segunda se comporte en formas consistentes con la percepción original.
Teoría de la atribución
Intento por determinar si cierto comportamiento del Individuo tiene causas internas o externas
Error de atribución fundamental tendencia a subestimar la influencia de los factores externos y sobrestimar la influencia de los internos, cuando se hacen juicios sobre la conducta de los demás.
Sesgo al servicio del yo tendencia de los Individuos a atribuir sus éxitos a factores Internos; y sus fracasos, a factores externos.
El vínculo entre la percepción y la toma de decisiones individual
Decisiones elecciones hechas entre dos o más alternativas.
Problema discrepancia entre cierto estado actual de las cosas y algún estado deseado.
La toma de decisiones en las organizaciones
Racional hacer elecciones consistentes que maximicen el valor dentro de restricciones específicas.
Modelo racional de toma de decisiones describe la manera en que deben comportarse los individuos para maximizar un resultado dado.
Racionalidad acotada proceso de toma de decisiones mediante la construcción de modelos simplificados que extraen las características esenciales de los problemas, sin incluir toda su complejidad.
Toma de decisiones intuitiva proceso inconsciente creado por la experiencia depurada.
Sesgos y errores comunes en la toma de decisiones
Sesgo por confirmación
Tendencia a buscar información que reafirme las selecciones del pasado y a eliminar aquella que contradiga los juicios realizados.
Sesgo retrospectivo
Tendencia por la que creemos en forma equivocada que habríamos pronosticado correctamente el resultado de un evento, una vez que este se conoce realmente.
Sesgo por anclaje
Tendencia a apegarse a la información inicial, la cual después no se puede ajustaren forma adecuada con la información posterior.
Sesgo por disponibilidad
Tendencia a que las personas basen sus juicios en la información que se obtiene con facilidad.
Aumento del compromiso incremento del compromiso con una decisión anterior a pesar de la información negativa.
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¿Qué hay de la ética en cuanto a la toma de decisiones?
Tres criterios éticos de decisión
Derechos
Significa que se respetan y protegen aquellos que son básicos para los individuos, como el derecho a la privacidad, a la libre expresión y a un juicio justo.
Informantes
Individuos que reportan al exterior las prácticas carentes de ética que realiza su empleador.
Utilitarismo
Sistema donde las decisiones se toman para brindar el mayor beneficio al número más grande de personas.
Imponer y hacer cumplir las reglas de manera justa e imparcial
Con el objetivo de garantizar la justicia y una distribución equitativa de los beneficios y los costos.
Aumento de la creatividad en la toma de decisiones
Creatividad
Habilidad para generar ideas novedosas y útiles.
Modelo de los tres componentes de la creatividad
Propone que la creatividad individual requiere experiencia, pensamiento creativo y motivación intrínseca hacia la tarea.
