UT 3. IMPLEMENTACIÓ, SEGUIMENT I AVALUACIÓ DEL PROCÉS D'INSERCIÓ LABORAL
3.1 La implementació de l'itinerari personalitzat
3.1.1 Seguiment i avaluació en els itineraris personalitzats
Seguiment
Durant la implementació del pla
Avaluació final
Seguiment a continuació dins l'empresa
Avaluació inicial
3.1.2 Instruments de treball
Protocols
Documents
Tests
Qüestionaris
3.2 FASE 1. Entrevista inicial diagnòstica
Entrevista inicial
Detecció de necessitats
3.2.1 L'entrevista incial
Recollida d'informació
Acolliment o presa de contacte amb la persona demendant
CRITERIS
Es començarà d'una manera amable i cordial
S'especificarà, des del primer moment, la finalitat del servei
Es concretarà que per aconseguir aquesta finalitat cal que el demandant s'impliqui
Serà imprescindible conèixer les seves expectatives
Se l'informarà del procés que ha de seguir i de la necessitats de fer altres sessions
RECOLLIDA D'INFORMACIÓ
Sol durar entre 40 i 45 minuts
Les persones professionals han de tenir en compte que:
Algunes preguntes poden resultar una mica incòmodes
Cal tenir present que es tracta de fer una entrevista i no d'emplenar un formulari.
S'han de detectar els interessos i valors professionals de la persona
Té la possibilitat de recórrer a plantejar proves psicotècniques
3.2.2 Detecció de necessitats
Possibilitats laborals
Necessitats detactades
3.3 FASE 2. Pla d'acció de l'itinerari personalitzat
3.3.1 Requisits del pla d'acció
Exigències del mercat laboral, quin profesional li exigiran. i en quin sector tindrà un nivell més alt d'ocupabilitat
Quins recursos seràn els més adequats i quan pot accedir-hi
3.3.2 Els objectius del pla d'acció
Determinar amb la persona demandant un projecte individualitzat on es defineixen els objectius professionals,a curt, mitjà i llarg termini
Elaborar un pla d'actuació personalitzat per assolir aquests objectius
Negociar i acceptar els acords pertinents
3.3.4 Estratègies d'intervenció
Accions individuals
Realitzar una entrevista i cal recordar la necessitat que la persona demendant s'impliqui
Accions grupals
Aplicar una metodologia activa i participativa per mitjà de tècniques i discussió grupal
Derivació
Atendra de manera especialitzada un ventall ampli de necessitats
Temporal
Definitiva
3.3.5 Diferents itineraris d'un pla d'acció
Itinerari per a la reinserció social
Es cobreixen les necessitats bàsiques
Itinerari per a l'orientació i informació sociolaboral
Per a persones que necessitin orientació i informació per aconseguir feina
Itinerari per al desenvolupament de l'empleabilitat i l'ocupabilitat
Desenvolupament de les competències
Accions formatives i pràctiques laborals
Accions per a la recerca activa de feina
Itinerari per motivar i formar en l'autoocupació
3.4 FASE 3. Seguiment del pla d'acció
La supervisió d'un itinerari es duu a terme mitjançant la tutorització del procés d'inserció
Els resultats del seguiment s'han de comunicar periòdicament al demandant
És fonamental recollir informació de qualitat
3.5 FASE 4. L'avaluació final del procés d'inserció
3.5.1 L'avaluació final des dels diferents àmbits
Avaluació dels resultats obtinguts
Grau d'adaptació i de satisfacció
Qualitat de feina
Durada del contracte
Avaluació des del punt de vista de les persones protagonistes
Els mateixos agents implicats en l'itinerari personalitzat
Punt de vista de la persona demandant
Avaluació dels recursos institucionals
Avaluació en el cas que s'abandoni el procés d'inserció
Baixa voluntària
Baixa forçada pel servei
3.6 El seguiment a l'empresa
3.6.1 Actuacions en el marc de l'empresa
És imprescindible disposar del seu beneplàcit i la seva col·laboració
3.6.2 Instruments de recollida d'informació a l'empresa
Hauran de ser senzills d'utilitzar i ràpids de processar
La tècnica que es faservir més sovint són les entrevistes personals estructurades
3.7 L'avaluació de projectes d'inserció laboral
Dues perspectives
Temporal
Segons els destinataris
3.7.1 Dimensions per a la valoració del projecte
Avaluació de l'eficàcia
Nivell en què s'assoleixen les previsions i els objectius del projecte
Avaluació de l'eficiència
S'entèn per la relació entre el cost total de l'esforç i dels resultats, productes i efectes obtinguts
3.7.2 La definició d'indicadors
Quantitatius
Són quantificables
Qualitatius
No són quantificables numèricament
3.7.3 Memòria o informe final del projecte
- Verificació de resultats
- Comparació dels resultats reals amb els previstos
- Anàlisi dels resultats
- Devolució de resultats
Transmissió i difusió de la informació
Difusió externa
Difusió interna