UT 3. IMPLEMENTACIÓ, SEGUIMENT I AVALUACIÓ DEL PROCÉS D'INSERCIÓ LABORAL

3.1 La implementació de l'itinerari personalitzat

3.1.1 Seguiment i avaluació en els itineraris personalitzats

Seguiment

Durant la implementació del pla

Avaluació final

Seguiment a continuació dins l'empresa

Avaluació inicial

3.1.2 Instruments de treball

Protocols

Documents

Tests

Qüestionaris

3.2 FASE 1. Entrevista inicial diagnòstica

Entrevista inicial

Detecció de necessitats

3.2.1 L'entrevista incial

Recollida d'informació

Acolliment o presa de contacte amb la persona demendant

CRITERIS

Es començarà d'una manera amable i cordial

S'especificarà, des del primer moment, la finalitat del servei

Es concretarà que per aconseguir aquesta finalitat cal que el demandant s'impliqui

Serà imprescindible conèixer les seves expectatives

Se l'informarà del procés que ha de seguir i de la necessitats de fer altres sessions

RECOLLIDA D'INFORMACIÓ

Sol durar entre 40 i 45 minuts

Les persones professionals han de tenir en compte que:

Algunes preguntes poden resultar una mica incòmodes

Cal tenir present que es tracta de fer una entrevista i no d'emplenar un formulari.

S'han de detectar els interessos i valors professionals de la persona

Té la possibilitat de recórrer a plantejar proves psicotècniques

3.2.2 Detecció de necessitats

Possibilitats laborals

Necessitats detactades

3.3 FASE 2. Pla d'acció de l'itinerari personalitzat

3.3.1 Requisits del pla d'acció

Exigències del mercat laboral, quin profesional li exigiran. i en quin sector tindrà un nivell més alt d'ocupabilitat

Quins recursos seràn els més adequats i quan pot accedir-hi

3.3.2 Els objectius del pla d'acció

Determinar amb la persona demandant un projecte individualitzat on es defineixen els objectius professionals,a curt, mitjà i llarg termini

Elaborar un pla d'actuació personalitzat per assolir aquests objectius

Negociar i acceptar els acords pertinents

3.3.4 Estratègies d'intervenció

Accions individuals

Realitzar una entrevista i cal recordar la necessitat que la persona demendant s'impliqui

Accions grupals

Aplicar una metodologia activa i participativa per mitjà de tècniques i discussió grupal

Derivació

Atendra de manera especialitzada un ventall ampli de necessitats

Temporal

Definitiva

3.3.5 Diferents itineraris d'un pla d'acció

Itinerari per a la reinserció social

Es cobreixen les necessitats bàsiques

Itinerari per a l'orientació i informació sociolaboral

Per a persones que necessitin orientació i informació per aconseguir feina

Itinerari per al desenvolupament de l'empleabilitat i l'ocupabilitat

Desenvolupament de les competències

Accions formatives i pràctiques laborals

Accions per a la recerca activa de feina

Itinerari per motivar i formar en l'autoocupació

3.4 FASE 3. Seguiment del pla d'acció

La supervisió d'un itinerari es duu a terme mitjançant la tutorització del procés d'inserció

Els resultats del seguiment s'han de comunicar periòdicament al demandant

És fonamental recollir informació de qualitat

3.5 FASE 4. L'avaluació final del procés d'inserció

3.5.1 L'avaluació final des dels diferents àmbits

Avaluació dels resultats obtinguts

Grau d'adaptació i de satisfacció

Qualitat de feina

Durada del contracte

Avaluació des del punt de vista de les persones protagonistes

Els mateixos agents implicats en l'itinerari personalitzat

Punt de vista de la persona demandant

Avaluació dels recursos institucionals

Avaluació en el cas que s'abandoni el procés d'inserció

Baixa voluntària

Baixa forçada pel servei

3.6 El seguiment a l'empresa

3.6.1 Actuacions en el marc de l'empresa

És imprescindible disposar del seu beneplàcit i la seva col·laboració

3.6.2 Instruments de recollida d'informació a l'empresa

Hauran de ser senzills d'utilitzar i ràpids de processar

La tècnica que es faservir més sovint són les entrevistes personals estructurades

3.7 L'avaluació de projectes d'inserció laboral

Dues perspectives

Temporal

Segons els destinataris

3.7.1 Dimensions per a la valoració del projecte

Avaluació de l'eficàcia

Nivell en què s'assoleixen les previsions i els objectius del projecte

Avaluació de l'eficiència

S'entèn per la relació entre el cost total de l'esforç i dels resultats, productes i efectes obtinguts

3.7.2 La definició d'indicadors

Quantitatius

Són quantificables

Qualitatius

No són quantificables numèricament

3.7.3 Memòria o informe final del projecte

  1. Verificació de resultats
  1. Comparació dels resultats reals amb els previstos
  1. Anàlisi dels resultats
  1. Devolució de resultats

Transmissió i difusió de la informació

Difusió externa

Difusió interna