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Strategic Innovation & Business Model, G8 (謝宛彤 109212014, 高薏雯…

- - - - 相對概念
  - - - 財務指標
        
        獲利提升(成本降低、收入增加)
      - 顧客構面
        
        價格降低、班機準時性高
      - 內部流程構面
        
        起飛周轉時間降低
      - 學習成長構面
        
        地勤人員協同作業一致
    - - 預期未來各期所使用資金或成本預估
        
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      - 無法衡量無形資產
        
        專屬化內部流程
        
        優異的人力資本
        
        競爭優勢來源
      - 以淨現值(NPV)、經濟附加值(EVA)衡量
    - - 有形績效指標
      - 實質選擇權
        
        以互聯網投資為例
        
        侵蝕當下獲利，未來可能創造營收
        
        不是為了創造當期財務績效，而是著眼未來
    - - 股東債權率(ROE)=淨利率×總資產周轉率×財務槓桿
- - - - 顧客願付價格
      - 保留價格
      - 顧客認知價值
    - - 價值主張
        
        滿足還未被滿足的需求
        
        解決顧客痛點
        
        替代、互補性價值
        
        價格彈性
      - 價值主張方法
        
        STP 理論
        
        市場區隔，根據地區、年齡、性別...
        
        目標市場選擇
        
        自我定位並與眾不同
        
        行銷4P
        
        產品
        
        價格
        
        通路
        
        促銷
    - - 看位於何種市場結構
        
        獨佔市場：拿走大部分利潤
        
        完全競爭市場：沒有經濟利潤
  - - - 市場類別
        
        完全競爭市場
        
        壟斷競爭市場
        
        寡佔市場
        
        獨佔市場
  - - - 平均變動成本
        
        直接使用的料+工
      - 平均固定成本
        
        間接生產費用(管銷、研發等等)