Nucli 3: Implementació, seguiment i avaluació del procés d'inserció laboral
3.1 La implementació de l'itinerari personalitzat
El procés d'inserció sociolaboral d'una persona demandant es correspon amb la planificació, la implementació, el seguiment i l'avaluació del seu itinerari personalitzat.
3.1.1 Seguiment i avaluació en els itineraris personalitzats
Avaluació inicial
El seguiment
Durant la implementació del pla
Continuitat del seguiment a l'empresa
Avaluació final
3.1.2 Instruments de treball
A fi de recollir i organitzar de manera precisa i sistemàtica la informació de la persona demandant.
3.2 Fase 1. Entrevista inicial diagnòstica
S'estructura en dues parts:
3.2.1 L'entrevista inicial
Es considera un dels moments fonamentals del procés, on s'estableix la primera interacció entre professional i demandant.
Es duen a terme dues accions
Presa de contacte amb la persona demandant
La recollida d'informació
Presentació del professional i de la seva professió
Algunes recomanacions a tenir en compte són:
S'especificarà la finalitat del servei
Necessitat d'implicació per part del demandant
Expectatives de la persona i explicació del procés de seguiment que ha de realitzar
Sol durar entre 40 i 45 minuts.
Algunes preguntes poden resultar incòmodes pel demandant.
No es tracta de fer servir un formulari.
S'han de detactar els interessos i els valors professioanls de la persona.
Les proves psicotècnique no es plantejen de manera sistemàtica.
Tot seguit, s'exposa un model de guia de recollida d'informació en una entrevista inicial diagnòstica amb tota la informació que ioncorpora:
- Dades personals
- Formació
- Trajectòria professional
- Situació de desocupació
- Interessos, valors i actituds socials
- Competències
Recerca activa de feina
Primera aproximació als objectius professionals
- Disponibilitat
3.2.2 Detecció de necessitats
Possibilitats laborals
La finalitat és doble:
Detectar la influència de les actituds, competències personals, professionals i transversals i de les característiques sociolaborals de la persona demandant.
Base per dissenyar un pla de desenvolupament de l'empleabilitat.
Factors que dificulten el procés d'inserció:
Variables externes
Variables internes
Necessitats detectades
Quan la persona torni al servei, s'iniciarà el procés conjunt de reflexió.
3.3 Fase 2. Pla d'acció de l'itinerari personalitzat
3.3.1 Requisits del pla d'acció
La persona demandant ha de recollir tota la informació obtinguda per definir:
Les exixències del mercat laboral.
Quins recursos són els adequats per a cada moment.
3.3.2 Els objectius del pla d'acció
Determinar un projecte professional individualitzat on es defineixen els objectius.
Elaborar un pla d'actuació personalitzat per assolir aquests objectius.
Negociar i acceptar.
3.3.3 Grau de coherència del pla
Trobar feina
Estar disposat a treballar només en un sector
Estar disposat a treballar en qualsevol sector
Treballar i formar-se
Formar-se
Preparar oposicions
Treballar per compte propi
3.3.4 Estratècies d'intervenció
Per a accions individuals
Per a accions grupals
La derivació (temporal o definitiva)
3.3.5 Diferents itineraris d'un pla d'acció
Reinserció social
Desenvolupament d'empleabilitat i aspectes d'ocupabilitat
Formatives i pràctiques laborals
Recerca activa de feina
Motivar l'autoocupació
3.3.6 Models de materials i instruments
Proposta del pla d'acció
Contacte de compromís
Protocol de derivació
3.4 Fase 3. Seguiment del pla d'acció
La supervisió d'un itinerari personalitzat es duu a terme mitjançant la tutorització del procés d'inserció.
Gràcies a la tutorització s'indaga la realitat del procés i es van obtenint dades de manera sistemàtica sobre els resultats previstos.
Els resultats s'han de comunicar periòdicament al demandant.
3.5 Fase 4. L'avaluació final del procés d'inserció
3.5.1 L'avaluació final des dels diferents àmbits
L'avaluació dels resultats obtinguts
Qualitat de feina
Durada del contracte
Grau d'adaptació i de satisfacció
L'avaluació des del punt de vista de les persones protagonistes
Els agents implicats en l'itinerari personalitzat
El punt de vista de la persona demandant
L'avaluació dels recursos institucionals
L'avaluació en cas que s'abandoni el procés d'inserció
La baixa voluntària
La baixa forçada
3.6 El seguiment a l'empresa
3.6.1 Actuacions en el marc de l'empresa
3.6.2 Instuments de recollida d'informació a l'empresa
Un protocol d'entrevista
Un protocol de seguiment del lloc de treball
Qüestions que tenen repercussió en l'àmbit laboral
3.7 L'avaluació de projectes d'inserció laboral
Una perspectiva temporal
Una perspectiva segons els destinataris
3.7.1 Dimensions per a la valoració del projecte
L'avaluació de l'eficàcia
L'eficàcia es refereix al nivell en què s'assoleixen les previsions i els objectius del projecte.
La seva avaluació permet la repercussió social del projecte.
L'avaluació de l'eficiència
L'eficiència és la relació entre el cost total de l'esforç i els productes, resultats i efectes obtinguts.
3.7.2 La definició d'indicadors
Quantitatius
Permeten fer una valoració numèrica.
Qualitatius
No són quantificables numèricament
3.7.3 Memòria o informe final del projecte
- La verificació dels resultats
La comparació del resultats reals amb els revistos
Anàlisi dels resultats
Devolució dels resultats
El contingut de la memòria o informe
Transmissió i difusió de la informació