Nucli 3: Implementació, seguiment i avaluació del procés d'inserció laboral

3.1 La implementació de l'itinerari personalitzat

El procés d'inserció sociolaboral d'una persona demandant es correspon amb la planificació, la implementació, el seguiment i l'avaluació del seu itinerari personalitzat.

3.1.1 Seguiment i avaluació en els itineraris personalitzats

Avaluació inicial

El seguiment

Durant la implementació del pla

Continuitat del seguiment a l'empresa

Avaluació final

3.1.2 Instruments de treball

A fi de recollir i organitzar de manera precisa i sistemàtica la informació de la persona demandant.

3.2 Fase 1. Entrevista inicial diagnòstica

S'estructura en dues parts:

3.2.1 L'entrevista inicial

Es considera un dels moments fonamentals del procés, on s'estableix la primera interacció entre professional i demandant.

Es duen a terme dues accions

Presa de contacte amb la persona demandant

La recollida d'informació

Presentació del professional i de la seva professió

Algunes recomanacions a tenir en compte són:

S'especificarà la finalitat del servei

Necessitat d'implicació per part del demandant

Expectatives de la persona i explicació del procés de seguiment que ha de realitzar

Sol durar entre 40 i 45 minuts.

Algunes preguntes poden resultar incòmodes pel demandant.

No es tracta de fer servir un formulari.

S'han de detactar els interessos i els valors professioanls de la persona.

Les proves psicotècnique no es plantejen de manera sistemàtica.

Tot seguit, s'exposa un model de guia de recollida d'informació en una entrevista inicial diagnòstica amb tota la informació que ioncorpora:

  1. Dades personals
  1. Formació
  1. Trajectòria professional
  1. Situació de desocupació
  1. Interessos, valors i actituds socials
  1. Competències

Recerca activa de feina

Primera aproximació als objectius professionals

  1. Disponibilitat

3.2.2 Detecció de necessitats

Possibilitats laborals

La finalitat és doble:

Detectar la influència de les actituds, competències personals, professionals i transversals i de les característiques sociolaborals de la persona demandant.

Base per dissenyar un pla de desenvolupament de l'empleabilitat.

Factors que dificulten el procés d'inserció:

Variables externes

Variables internes

Necessitats detectades

Quan la persona torni al servei, s'iniciarà el procés conjunt de reflexió.

3.3 Fase 2. Pla d'acció de l'itinerari personalitzat

3.3.1 Requisits del pla d'acció

La persona demandant ha de recollir tota la informació obtinguda per definir:

Les exixències del mercat laboral.

Quins recursos són els adequats per a cada moment.

3.3.2 Els objectius del pla d'acció

Determinar un projecte professional individualitzat on es defineixen els objectius.

Elaborar un pla d'actuació personalitzat per assolir aquests objectius.

Negociar i acceptar.

3.3.3 Grau de coherència del pla

Trobar feina

Estar disposat a treballar només en un sector

Estar disposat a treballar en qualsevol sector

Treballar i formar-se

Formar-se

Preparar oposicions

Treballar per compte propi

3.3.4 Estratècies d'intervenció

Per a accions individuals

Per a accions grupals

La derivació (temporal o definitiva)

3.3.5 Diferents itineraris d'un pla d'acció

Reinserció social

Desenvolupament d'empleabilitat i aspectes d'ocupabilitat

Formatives i pràctiques laborals

Recerca activa de feina

Motivar l'autoocupació

3.3.6 Models de materials i instruments

Proposta del pla d'acció

Contacte de compromís

Protocol de derivació

3.4 Fase 3. Seguiment del pla d'acció

La supervisió d'un itinerari personalitzat es duu a terme mitjançant la tutorització del procés d'inserció.

Gràcies a la tutorització s'indaga la realitat del procés i es van obtenint dades de manera sistemàtica sobre els resultats previstos.

Els resultats s'han de comunicar periòdicament al demandant.

3.5 Fase 4. L'avaluació final del procés d'inserció

3.5.1 L'avaluació final des dels diferents àmbits

L'avaluació dels resultats obtinguts

Qualitat de feina

Durada del contracte

Grau d'adaptació i de satisfacció

L'avaluació des del punt de vista de les persones protagonistes

Els agents implicats en l'itinerari personalitzat

El punt de vista de la persona demandant

L'avaluació dels recursos institucionals

L'avaluació en cas que s'abandoni el procés d'inserció

La baixa voluntària

La baixa forçada

3.6 El seguiment a l'empresa

3.6.1 Actuacions en el marc de l'empresa

3.6.2 Instuments de recollida d'informació a l'empresa

Un protocol d'entrevista

Un protocol de seguiment del lloc de treball

Qüestions que tenen repercussió en l'àmbit laboral

3.7 L'avaluació de projectes d'inserció laboral

Una perspectiva temporal

Una perspectiva segons els destinataris

3.7.1 Dimensions per a la valoració del projecte

L'avaluació de l'eficàcia

L'eficàcia es refereix al nivell en què s'assoleixen les previsions i els objectius del projecte.

La seva avaluació permet la repercussió social del projecte.

L'avaluació de l'eficiència

L'eficiència és la relació entre el cost total de l'esforç i els productes, resultats i efectes obtinguts.

3.7.2 La definició d'indicadors

Quantitatius

Permeten fer una valoració numèrica.

Qualitatius

No són quantificables numèricament

3.7.3 Memòria o informe final del projecte

  1. La verificació dels resultats

La comparació del resultats reals amb els revistos

Anàlisi dels resultats

Devolució dels resultats

El contingut de la memòria o informe

Transmissió i difusió de la informació