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Starbucks la fórmula del éxito - Coggle Diagram
Starbucks la fórmula del éxito
Los líderes de Starbucks son responsables
de un sustancial impacto económico y social a nivel global, y del cuidado de una fuerza de trabajo considerable
El apego a estos siete pasos audaces ha generado los resultados esperados
A Starbucks se le reconoce de manera constante como una de las marcas
mejor dirigidas y más queridas del mundo
Desde una perspectiva estratégica, los líderes identificaron “siete
pasos audaces” para enfocarse en las fortalezas ya existentes
Expandir nuestra presencia global al mismo tiempo que hacemos
que cada tienda se convierta en el corazón del vecindario
Ser líderes en abastecimiento ético e impacto ambiental.
Encender el apego emocional con nuestros clientes
Crear plataformas innovadoras de crecimiento, dignas de nuestro
café.
Involucrar e inspirar a nuestros partners
Ofrecer un modelo económico sustentable
Ser la autoridad indisputable en el ámbito del café.
Se enfoca en estrategias
y herramientas clave que los líderes están empleando para lograr éxito sostenido
Tales principios y estrategias se presentan en un
lenguaje que coincide con la cultura Starbucks
El fundamento del liderazgo de Starbucks se refleja
en términos como conexión, humanidad, humildad, pasión, incluso, amor.
¿Qué tiene que ver el amor?
Liderazgo de una organización de alto desempeño
Los consumidores viven en un mundo emocional y sus
emociones influyen en sus decisiones
Las grandes marcas trascienden
los rasgos y beneficios específicos del producto
Logran penetrar las
emociones de la gente
En Starbucks, los líderes son campeones en la conexión humana en
todos los aspectos del negocio
Construyen sus estrategias de
negocios con base en oportunidades que surgen de los vínculos con
los partners, los clientes, las comunidades y los accionistas
Estos líderes dirigen la empresa con un enfoque humano y altas expectativas de desempeño.
Estándares, oportunidad y conexión:
La construcción de un enfoque integral de liderazgo
Impulsan la innovación
y el crecimiento de nuevas líneas de productos,
Fomentan la lealtad de
clientes y empleados
Los principios de Starbucks, la fórmula del éxito son el resultado
de más de dos años de investigación en todas las regiones en donde esta
empresa sirve a sus clientes
Cinco
principios del liderazgo:
Encuentra los rasgos en común
Moviliza la conexión.
Nos encanta que nos amen.
Celebra y desafía tu legado.
Saborea y eleva
La ejecución de estos principios produce vínculos sólidos con empleados, clientes, proveedores
Estos vínculos emocionales y operativos le ayudarán a cualquier líder a obtener ganancias sustentables
Incrementa el patrimonio de la marca y a generar anécdotas de lealtad y amor en línea y
fuera de ella.
Los partners de Starbucks en Fredericksburg
han recibido el beneficio de marcar una diferencia tangible en su comunidad e involucrarse con los clientes regulares
Estos partners y clientes
se enriquecieron gracias a la oportunidad de trabajar juntos para bien.
A Starbucks se le reconoce de manera constante como una de las marcas
mejor dirigidas y más queridas del mundo.