Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Buổi 6 - Coggle Diagram

- - - - Con người trong độ tuổi nhạy cảm sẽ
        dễ bị thuyết phục hơn là khi họ già đi.
    - - Các thông điệp tạo nên sự sợ
        hãi cũng có thể rất hiệu quả.
      - Ví dụ
        
        Để ngăn chặn việc hút thuốc lá, chúng ta có thể cho họ xem hình ảnh của những lá phổi bị ung thư
  - - - Bố cục của thông điệp phải hợp lý:
      - Sử dụng giọng điệu vừa phải
      - Điều để tạo nên một khiếu nại thuyết phục:
        
        Nếu đó là một lời phàn nàn thì cảm xúc duy nhất có thể chấp nhận được là sự đồng cảm.
        
        Sử dụng đơn giản và hiệu quả ngôn ngữ
    - - Thuyết phục nhân viên: thông điệp truyền xuống
        
        Trình bày trung thực, bằng chứng chính xác
        
        Chú ý đến giọng điệu
      - Thuyết phục cấp trên: thông điệp truyền lên trên
        
        Cung cấp sự thật, số liệu và bằng chứng
        
        thông điệp thuyết phục truyền lên đòi hỏi sự cẩn thận, đặc biệt đối với giọng điệu.
        
        Ví dụ:
    - - Trực tiếp
        
        Yêu cầu hành động mà người nhận phải
        thực hiện.
        Dùng những từ ngữ mạnh mẽ để thúc
        giục họ.
      - Gián tiếp
        
        Người viết đưa ra yêu cầu bằng cách đưa
        lý do và giải thích trước ý chính
        Một kế hoạch viết cho các yêu cầu
        thuyết phục đòi hỏi sự phát triển có chủ ý.
      - Kế hoạch viết cho các yêu cầu thuyết phục:
        
        Nội dung:
        
        Giải thích một cách logic và chính xác
        
        Chứng minh giá trị
        
        Tập trung vào lợi ích trực tiếp và gián tiếp của người đọc
        
        Mở đầu:
        
        Thông điệp ngắn gọn, phù hợp.
        
        Mô tả một vấn đề, đưa ra một tuyên bố bất ngờ,
        
        Thu hút sự chú ý
        
        Kết thúc:
        
        Thể hiện sự lịch sự, tôn trọng và lòng biết ơn.
        
        Tạo động lực hành động.
        
        Làm cho hành động dễ dàng thực hiện.
        
        Yêu cầu một hành động cụ thể.
      - Tạo ra một yêu cầu thông điệp thuyết phục hiệu quả:
        
        Nêu đề nghị: Để tránh lãng phí thời gian của người đọc,
        
        Bạn cũng có thể cho người nhận biết tại sao yêu cầu của bạn lại quan trọng
        
        Thời hạn có thể rất hữu ích đặc biệt là
        đề nghị của bạn
        
        Thể hiện sự sẵn sàng làm việc cùng hoặc giúp đỡ người nhận
    - - Tổng hợp thông điệp bán hàng:
      - Thông điệp bán hàng qua email:
        
        E-mail là kênh chính mà người tiêu dùng sử dụng để tương tác
      - giá trị của thư bán hàng:
        
        giúp bạn nâng cao được khả năng thuyết phục và quảng bá trong giao tiếp.
        
        Bố cục viết cho thông điệp bán hàng theo AIDA
        
        Thân: Xây dựng sự quan tâm.
        
        Kết thúc: Thúc đẩy hành động,
        
        Mở đầu: thu hút sự chú ý.
      - Cách viết thông điệp bán hàng trực tuyến:
        
        Hiển thị thông tin chính lên đầu
        
        Thiết kế bố cục ngắn gọn,
        
        Tạo dòng chủ đề hấp dẫn
        
        Tiếp thu các nhận xét đến từ khách hàng.
      - Thư trực tiếp mang lại giá trị cốt lõi.
        
        Tỷ lệ phản hồi tốt hơn email
        
        Ít cạnh tranh hơn email
        
        Con người có xu hướng thích nhận thư
        
        Dễ dàng tạo sự đáng nhớ và độc đáo
      - Viết thông điệp thuyết phục trực tuyến ngắn:
        
        Fanpage của các tổ chức hoặc cá nhân có lượng người theo dõi lớn thường có các bài đăng cập nhật liên tục
        
        tạo sự thu hút mạnh mẽ để liên kết khách hàng với thông điệp thuyết phục
        
        Ví dụ: Quảng cáo sản phẩm qua Fanpage của Vinamilk.
  - - - Sự thuyết phục có thể lan ra rất nhanh.
      - Thuyết phục là một phạm trù lớn trong kinh doanh.
      - Số thông điệp thuyết phục đã tăng lên nhanh chóng
      - Kỹ năng thuyết phục trở nên tinh vi hơn.