Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Principales aportaciones de los maestros de la calidad - Coggle Diagram
Principales aportaciones de los maestros de la calidad
William Edward Deming
época
14 de octubre de 1900 -20 de diciembre de 1993
Aportaciones a la calidad
Filosofía de la Calidad
Uso de la estadística. Fue el impulsor de la gestión estadística de la Calidad.
Evaluación de los efectos directos e indirectos.
Metas cualitativas y no cuantitativas.
Los 14 puntos para impulsar la Calidad
Las 7 enfermedades que impiden la calidad
El control estadístico de los procesos
Implantó el ciclo PDCA o PHVA.
Este ciclo es conocido como el ciclo de Deming. Es una estrategia de mejora continua de la calidad en 4 pasos, basado en un concepto ideado por Walter Andrew Shewhart.
definición
"La aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de la producción para lograr una manufactura económica con máxima utilidad del producto por parte del usuario."
Joseph Moses Juran
época
4 de diciembre de 1904- 28 de febrero de 2008
Aportaciones a la calidad
Impulsor del término de la Gestión de la Calidad Total (TQM).
Mejoras en la Calidad.
Relación calidad - objetivos estratégicos.
Enfoque de mejora del proceso.
facilitar
los medios para mejorar la calidad.
Delegación de responsabilidad y toma de decisiones.
definición
"Es la adecuación para el uso en términos de diseño, conformación, disponibilidad, seguridad y uso práctico y se basa en sistemas y técnicas para la resolución de problemas."
Philip Bayad Crosby
época
18 de junio de 1926 -18 de agosto de 2001
Aportaciones
Crosby afirma que la calidad debe estar basada en 4 principios absolutos
Los 14 pasos de Crosby
Las 6C de Crosby:
comprensión, competencia, compromiso, comunicación, corrección y continuaidad.
La hoja de modelo de procesos.
Las técnicas del precio del incumplimiento.
Principio de cero defectos:
no hay ningún motivo para cometer errores o defectos en ningún producto y/o servicio.
Creador de la relación cliente-proveedor.
Los 3T de Crosby :
(tiempo, talento y tesoro)
definición
La Calidad es ajustarse a las especificaciones".
Armand Vallin Feigenbaum
época
6 de abril de 1922 -13 de noviembre de 2014
definición
"La Calidad es un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización. Es multidimensional y debe definirse comprensivamente en términos de satisfacción del cliente"
Aportaciones
Término de Control de Calidad (TQC).
Construir la calidad desde las etapas iniciales y no cuando todo está hecho..
Costes de la calidad. Tres pasos hacia la calidad.
Los 4 pecados capitales:
calidad de invernadero, actitud anhelante, producción en el exterior y confinar la calidad en fábrica (toda la empresa debe estar comprometida).
19 pasos para la mejora de la calidad.
Propone tres pasos hacia la calidad:
liderazgo en la calidad, técnicas de calidad modernas y compromiso de la organización.
Kaoru Ishikawa
13 de julio de 1915 -16 de abril de 1989
Definición
El control de calidad debe ser una revolución desde la gerencia destinada a desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad.
Aportaciones
Demostró la importancia de las 7 herramientas de la calidad.
Trabajó con los círculos de la calidad.
Enfoque de la mejora continua de los procesos.
Creó el diagrama causa-efecto.
Aporte de las 6M, que son los 6 aspectos que dan origen a las causas de los problemas detectados: maquinaria, medición, mano de obra, metodología, medio ambiente y material.