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味全CRM標籤策略 - Coggle Diagram
味全CRM標籤策略
大面積測試
foodpanda(網路族+吃)
誠品生活(文青)
全國電子(家電族)
SOGO禮券(精品族)
HOLA(生活)
LINE POINT(網路族)
摩曼頓(運動)
有目標
產品改進
精準營銷
樽節廣告費用
旅遊(機票)
異業合作-旅行社
有計畫
構建用戶畫像
標籤維度2-喜好特徵
生活
娛樂
消費
興趣
標籤維度3-社會行為特徵
工作屬性
社交圈
偏好溝通語言
存款/消費力
標籤維度1-人口特徵
姓名
性別
年齡
地址
電話號碼
電子郵箱
標籤維度4-互動特徵
消費類別偏好
服務偏好
貢獻度
產品偏好
交易偏好
通路習慣
標籤維度5-線上互動特徵
網路通路習慣
終端使用習慣
內容種類偏好
操作使用行為
標籤維度6-地理特徵
生活地區
工作地區
氣候特徵
活動時段
標籤維度7-消費數據
購買的產品
購買時間
購買地點
購買金額
標籤維度8-行為數據
標籤維度9-社群媒體屬性
標籤維度10-意見回饋