Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BUỔI 6 - Coggle Diagram
BUỔI 6
RIPPA
Phát triển ý tưởng
Củng cố lập luận bằng hình ảnh để thuyết phục
Cung cấp thông tin
Kết thúc bằng yêu cầu người đọc hành động
Thiết lập mối quan hệ
Thông điệp thuyết phục
Truyền đạt nhằm thay đổi quan điểm của người nhận, tìm kiếm sự đồng ý.
Các yếu tố ảnh hưởng
Nội dung thông điệp
Đặc điểm của người nhận
Nguồn tin
Một số loại thông điệp
Thông điệp thuyết phục trong DN/ tổ chức
Thông điệp bán hàng trực tiếp/ trực tuyến
Khiếu nại/ phàn nàn với mục đích thuyết phục
Đề nghị/ yêu cầu thuyết phục
Một số thông điệp
Thông điệp tiêu cực
Thường theo hình thức gián tiếp
Thư từ chối
Thư thuyết phục
Chào hàng, thư ngỏ
Đề xuất
Thông điệp tích cực
Khiếu nại
Xác nhận
Đề nghị
Chúc xã giao
AIDA
A: Attention
I: Information
D: Desire
A: Action