Según los responsables en tecnología de la información de las
empresas, los sistemas de inteligencia de negocio se han colocado a nivel mundial, y en los últimos cinco años, como la tecnología de información clave (Gartner, 2010; Luftman y Zadeh,
2011), y se prevé que será una de
las grandes tendencias digitales,
junto con la tecnología móvil, durante los próximos cinco años (Oxford Economics, 2011).