Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PROESOS PARA RESOLVER PROBLEMAS, Erick Eduardo Alvarado Estrada 2045467 -…
PROESOS PARA RESOLVER PROBLEMAS
¿Identifico el problema?
Determinar las causas raíz
Busque varias soluciones
Encuentre la solución ideal
Planee o implemente su solución
Mida el éxito de su solución
Estrategias en la mediación escolar
Entre las propuestas para mediar en los conflictos de aula están:
Diálogo reflexivo
Trabajo cooperativo
Sistematización de información
Seguimiento
Desarrollo de capacidades para la comunicación
Comunicación efectiva
La comunicación efectiva se define cuando un mensaje se comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo final
Tipos de preguntas a utilizar en una mediación escolar
Para comprender el conflicto pasar de las posiciones a los intereses-necesidades, se utilizan tipo de preguntas abiertas, cerradas, reflexivas y circulares
Los módulos de la mediación
Los módulos de la mediación es la forma en que se divide y distingue las cuales son:
Circular
Harvard
Transformativa
Erick Eduardo Alvarado Estrada 2045467