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M04: PROCESSOS DE VENDA - Coggle Diagram
M04: PROCESSOS DE VENDA
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Fidelización de los clientes reales
Análisis y seguimiento del mercado
Captación de clientes potenciales
Gestión administrativa de las ventas
Función de captación de clientes potenciales
Función de fidelización de los clientes reales
Cliente real
Cliente fidelizado
Función de análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información internas
Fuentes de información externas
Función de gestión administrativa de los procesos de venta
Vendedores y representantes
Administrativos del departamento de ventas
Breve definición de un director de ventas
Fuentes internas
Temporalización
Fuentes externas
Objetivos
Supervisión y seguimiento del personal de ventas
Detectar y facilitar las necesidades de formación del
personal
Favorecer un ambiente motivador y apropiado
Favorecer un ambiente motivador y apropiado
Recursos y temporalización
Temporalización
acción de asignar plazos definidos de
tiempo a un proceso.
Recursos
bienes materiales
Objetivos del departamento de ventas : :
Objetivos parciales
Objetivos finales
Tamaño de la empresa
PEQUEÑAS
MEDIANAS
MICROEMPRESAS
GRANDES
Organización por zonas geográficas
Director de ventas
Nacional
Sur y Canarias
Este y Baleares
Norte y centro
Internacional
América
Otros países
Europa
Otros clientes
Minoristas
Mayoristas