Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ISO 9001:2015, Ciclo PHVA, capitulos, objetivos - Coggle Diagram
ISO 9001:2015
Principios
Enfoque al cliente
liderazgo
compromiso de las personas
enfoque a procesos
mejora
toma de decisiones basada en evidencia
Gestión de las relaciones
Describe los requisitos, guías y recomendaciones para el establecimiento de un SGC dentro de una organización
-
Satisfacción del cliente
medir y vigilar él desempeñó de los procesos
incrementar la eficiencia y eficacia de la empresa
-
capitulos
Requisitos
- contexto de la organización
- liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
generalidades
- Objeto y campo de aplicación
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
-