Fundamentos da administração e ética empresarial.
Organização e administração.
Organização
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Ato de organizar uma instituição.
1º Nível estratégico.
2º Nível tático
3º Nível operacional.
PODC.
Planejar.
Organizar.
Dirigir.
Controlar.
Áreas funcionais da organização.
Áreas - produção e operação.
Comercial e marketing.
Finanças.
Recursos humanos.
O administrador precisa ter.
Habilidade técnica.
Humana.
Conceitual.
Chefe, líder e ligação.
Monitor, disseminador e interlocutor.
Empreendedor, solucionador de conflitos, alocador de recursos e negociador.
Contexto - sempre deve ser analisado.
Administrador no Brasil.
Sub sistema institucional - concentração de poder do lado do líder.
Postura de espectador por parte do liderado.
Estilo de liderança formal.
Distanciamento hierárquico.
Sub sistema pessoal
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certo personalismo.
Evitar conflitos.
Promover a lealdade.
criar grupos de amizade.
Sub sistema de líderes.
Concentração de poder no lado do líder.
Estilo paternalista.
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Sub sistema de líderados.
Estilo flexível de liderança.
Evitam conflitos.
Falta de iniciativa.
Transferência de responsabilidade.
Segredo das tomadas de decisões.
Ambiente de certeza, risco e incerteza.
Ambiente de certeza.
O adm conhece o objetivo a alcançar.
Tem informações precisas.
Informações confiáveis sobre resultados.
Informações de cada alternativa possivel.
Ambiente de risco.
Possível analise da consequência da quantidade de informação disponível
Probabilidade pode ser calculada.
Por modelos matemáticos e estatísticas.
Com base nos conhecimentos dos Administradores.
Ambiente de incerteza.
Falta de informaçáo.
Trabalhar com modelo de previsáo.
Matrizes de resultados.
Decisão programada e não programada.
Processo decisório
Identificação da situação.
Diagnóstico da situação.
Desenvolvimento de alternativas.
Avaliação de alternativas.
Seleção.
Implementação e monitoramento.
Feedback.
Brainstorming - chuva de ideias.
Conflitos construtivos e afetuosos.
Avalia - Impacto financeiro, beneficios intangíveis, tempo recursos e riscos.
Decisões racionais.
Informações mensuráveis.
Armadilha psicológicas.
Ancoragem.
Perpetuação.
Custo irrecuperável.
Analítico ou direto.
Estilo diretivo.
Foco no curto prazo.
Eficiente e racional.
Decisões com base em aspectos técnicos.
Estilo comportamental.
Adimnistradores procupados ocm bem-estar.
São abertos.
Comunicativos.
Mais colegial que colaborativo.
Limita a eficiência de suas decisões.
Estilo analítico.
Pessoas com característica autocráticas.
Suas decisões tem como base informações técnicas.
Dados objetivos.
Estilo de tomada de decisão organizacional.
Relação entre ambiente e estrutura.
Estrutura funcional divisional.
Matricial e em rede.
Fundamentos de planejamento e tipos de planos.
Planejamento - provocar modificações - pessoas - tecnologias - sistema.
Planejamento participativo.
Planejamento coordenado.
Planejamento integrado.
Planejamento permanente.
Planos operacionais.
Processo de planejamento estratégico.
Prazos definidos para objetivos.
Hierarquia dos objetivos.
As organizações tem 3 níveis organizacionais.
Estratégico (longo prazo), tático (médio prazo) e operacional (curto prazo).
Ambiente geral, ambiente de tarefa, ambiente interno, ambiente externo.
Fornecedor.
Analise Swot ou FOFA (forças, fraquezas, oportunidade e ameaças).
Forças e fraquezas (ambiente interno)
Oportunidade e ameaças (ambiente externo).
Analises de forças competitivas.
Estratégia de concentração.
Estratégia de estabilidade.
Estratégia de integração vertical.
Estratégia de integração horizontal (fusão).
Estratégia funcionais:
Estratégia de pesquisa e desenvolvimento.
Estratégia de operações.
Estratégia financeira.
Estratégia de marketing.
Estratégia de recursos humanos.
Fundamentos de organização.
Organização como entidade social.
Organização como função da administração.
Orgonograma.
Especialização horizontal (tarefas e atividade).
Especialização vertical (autoridade e responsabilidade).
Cadeia de comando.
Estrutura aguda ou vertical.
Estrutura funcional.
Estrutura divisional.
Estrutura matricial.
Estrutura em rede.
Estrutura vertical ou achatada.
Teoria da escola comportamental.
Teoria Y - y mais proativo que x.
Grupo formal e grupo informal.
Motivação.
Motivação - movimento + ação.
Teoria dos dois fatores.
Controle - analisar os resultados que estamos obtendo.
Controle preventivo, simultâneo e posterior.
Sistema de controle - medidas corretivas.
Instrumentos de controle.
Sistemas de informação.
Controle financeiro.
Auditória.
Balanced scorecard.
Comportamento burocrático, tático, resistência
Recrutamento, seleção, orientação, desenho de cargos, avaliação de desempenho e treinamento, estabelecimento de objetivos, formalização, incentivo e bónus, disciplina e supervisão direta.