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Les Différents Outils pour Optimiser la Veille, ., Définition : Elle se…
Les Différents Outils pour Optimiser la Veille
La newsletter, l’outil incontournable de diffusion de la veille
On reboucle ainsi le cycle de la veille. Elle est également un excellent moyen d’attirer et de fidéliser les utilisateurs d’une plateforme de veille, grâce à la méthode du pull.
Elle permet de tenir informés les collaborateurs des informations de la veille effectuée, afin que ceux-ci puissent en tirer des décisions stratégiques.
Enfin, on peut également l’utiliser en tant qu’outil d’analyse, afin de distribuer conjointement les résultats de la veille et les commentaires d’experts-métiers.
Définition: Une newsletter est un outil de communication qui permet à une entreprise de diffuser largement des informations relatives à son activité via e-mail. Elle s'adresse à une liste de destinataires qui souscrivent à l'envoi d'e-mails marketing volontairement, et qui reçoivent alors régulièrement ces mails.
le
Pour répondre aux besoins variés , la Newsletters doit faire un choix face aux nombreuses formes et informations
C'est pourquoi nous allons faire recours à un Veilleur , il va choisir un articles qu'il va devoir ajoutés à la Newsletters
**Manuellement
: faire le trie dans les sujets les plus pertinents issus de sa veille et également sélectionner plusieurs critères
la date de l'article pour être
le Focus
geographique
le caractère
**Automatisé:
ajouter des requêtes basés sur
le classement
critères libres
le traitement
Le knowledge management : une dynamique d’innovation
Définition: Cette démarche managériale, apparue il y a peu, entretient un lien étroit avec l’organisation des connaissances dans l’entreprise.
Elle est au coeur des processus de veille et d’innovation.
L’enjeu principal du knowledge management est donc de régenter au mieux l’ensemble de ces savoirs.
Son objectif est de transformer une donnée en information exploitable qui sera la base de la connaissance de l’entreprise.
Le knowledge management s’attache davantage à explorer et faire combiner entre elles les informations produites en interne.
La veille se focalise quant à elle sur les informations externes à l’organisation. Celles qui constituent son environnement technologique, économique, socioculturel, ou encore légal.
Le rôle de la connaissance dans le développement des innovations
L’innovation se base ainsi sur l’information via sourcing externe (veille, acquisitions, etc.) et sur les réalisations internes (R&D, intrapreunariat, etc.).
Innover est l’association de deux groupes d’actions simultanées:
Capitaliser, confronter et assembler les connaissances résultant des échanges entre personnes
Favoriser la fluidification et l’articulation de ces mêmes connaissances entre individus
Idées: Le défi pour toute entreprise est alors d’aider, de provoquer et de soutenir toute initiative pouvant susciter une démarche d’innovation à long terme. L’idéal étant de tendre vers une organisation apprenante, durablement tournée vers l’intelligence collective.
Quelles méthodes pour un knowledge management efficace ?
Développer la remonté d’informations en interne via des boîtes à idées, des challenges, des brainstorms, etc.
Veiller pour récolter des informations, soigner son sourcing et ses filtres de pertinence
Gérer le capital collaboratif de son organisation grâce aux outils tel que Platform permettant la gestion, le partage et l’apprentissage des informations entre diverses activités
Son efficacité se mesure donc aussi dans la capacité de l’organisation à mettre en place des actions destinées à sécuriser la base de connaissance qui la constitue.
Analyse d'informations, la plus value du cycle de la veille
L'analyse d'informations répond à une problématique sur 5 points stratégiques : 1. Organisation ou la hiérarchisation des données ; 2. Mise en relation des informations ; 3. Représentation graphique des données : aussi nommée Data Visualisation ; 4. Traitement du texte pour mettre en avant les éléments importants de celui-ci ; 5. Ajout d'un commentaire, d'une conclusion ou de recommandations d'un expert etc.
Les outils d'analyse pour les lecteurs et les administrateurs de la veille :
L'outil KB Platform, par exemple : Il analyse sémantiquement les articles pour mettre en avant 4 types d'entités : 1. Organisations (noms de sociétés, d'organisations ...). 2. Personnes (personnalités, personnes d'intérêt, influenceurs ...). 3. Géographiques (lieux d'intérêts). 4. Mots-clés (secteurs d'activité, industries ...).
L'usage des tags.
Diffusion de l’information
Les enjeux de la diffusion des résultats de veille stratégique
.
Définition : Elle se définit par la communication de l’information et peut prendre plusieurs
formes.