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Gestión Por Procesos, Una organizacion competitiva debe estar en constante…

- - - - Cliente externo
        
        Existe una serie de tareas en secuencia mediante la que se desarrola el producot o servicio
        
        Orientación al cliente
        
        1er lugar
        
        Identifacar actividades que aportan valor
      - Ademas
        
        Para avanzar el producto o servicio en una secuencia de proveedor interno a cliente interno.
      - Otro tipo de actividades, gestiòn de personas del conocimiento, recursos financieros, etc. No aportan al valor al cliente final.
        
        Pero importante para el funcionamiento de las empresas.
  - - - Procesos de apoyo, soporte, gestión o estratégico
- - - - 1er lugar
        
        Niveles superiores
        
        Se trasmiten directrices de forma vertical.
        
        2do lugar
        
        Se agrupan dependiendo la tarea asignada y conocimientos
    - - Establece prioridades en toma de decisiones
      - Permite potenciar el conocimiento especializado.
      - Fácil de representar
    - - No promueve la autonomia de la personas porque se orienta verticalmente.
        
        No permite la toma de decisiones de niveles inferiores.
        
        El cliente se excluye totalmente.
- - - - Ayudará a establecer las responsabilidades, los objetivos y pautas de gestión de las organizaciones.
      - Enfoque no es el mismo que el organigrama funcional.
- - - - En una jerararquia funcional se identifica aquellos que son capaces de liderar
    - - Cumplir y sactisfacer las directrices de los altos mandos
      - Contra
        
        Al ser jerarquico se corre el riesgo de que se contradigan entre departamentos y se entorpezca el objetivo.