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Departamento de ventas - Coggle Diagram
Departamento de ventas
Funciones
Fidelización de los clientes reales
Análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información
Internas
Ficha de seguimiento de clientes
Ficha de seguimiento de productos
Ficha de reuniones internas
Externas
Asociaciones sectoriales y cámaras de comercio
Empresas especializadas en estudios de mercado
Administraciones públicas
Medios de comunicación
Captación de clientes potenciales
Gestión administrativa de las ventas
Vendedores y representantes
Administrativos del departamento de ventas
Funciones del director de ventas
Funciones de gestión de los procesos de venta
Definición de los objetivos de ventas
Determinación del presupuesto del departamento de ventas
Supervisión y seguimiento de los procesos de venta
Gestión del personal de ventas
Selección del personal de ventas
Supervisión y seguimiento del personal de ventas
Establecer la política de retribución e incentivos
Detectar y facilitar las necesidades de formación del personal
Favorecer un ambiente motivador y apropiado
Planificación de ventas
Recursos y temporalización
Objetivos del departamento de ventas
Según el resultado
Cualitativos
Cuantitativos
Según la temporalización
Parciales
Finales
Factores que condicionan la organización
Internos
Tamaño de la empresa
Pequeña
Mediana
Microempresa
Grandes
Producto de la empresa
Externos
Ubicación geográfica de los clientes
Tipología de los clientes
Estructuras organizativas
Organización por zonas geográficas
Por tipología de clientes
Por productos
Mixta