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VENDA A INTERMEDIARIS, EMPRESES I ORGANITZACIONS - Coggle Diagram
VENDA A INTERMEDIARIS,
EMPRESES I ORGANITZACIONS
Funciones del departamento de ventas
Captación de clientes potenciales.
• Fidelización de los clientes reales.
• Análisis y seguimiento del mercado.
• Gestión administrativa de las ventas..
Planificación de las ventas. Objetivos
Objetivos calificativos
Objetivos cualitativos
Factores que condicionan la organización
del departamento de ventas.
Tamaño de empresa.
pequeñas
medianas
Microempresa
grandes
Fuentes de información internas
Almacenamiento de información de la empresa y de los clientes.
Funciones del director de ventas
Responsables de todos los procesos.
Puede también ser director comercial .
Establecer la política de retribución e incentivos.
Detectar y facilitar las necesidades de formación del personal .
Favorecer un ambiente motivador y apropiado.
Tipos de objetivos según la temporalización
objetivos parciales
Objetivos finales
Factores externos
Ubicación geográfica de los clientes
deberá conocer las características específicas de
dicha zona:
Idioma
La legislación que afecta al producto a comercializar.
Las
costumbres sociales y comerciales y en definitiva.
Tipología de los clientes
mayorista
minorista
productor
consumidor final