Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VĂN HÓA TRONG TỔ CHỨC VÀ SỰ ĐA DẠNG - Coggle Diagram
VĂN HÓA TRONG TỔ CHỨC VÀ SỰ ĐA DẠNG
Văn hóa tổ chức
Định nghĩa
Các giá trị và niềm tin để thành viên hiểu vai trò của họ
"Một mô hình giả định khi giải quyết các vấn đề về thích ứng với bên ngoài và hội nhập bên trong"
Theo Edgar Schein, 1992
Một mô hình niềm tin, giả định và kỳ vọng
Hướng dẫn các thành viên cách nhận thức các hiện vật, môi trường, chuẩn mực,...
Chiến lược, phong cách lãnh đạo và cách thức hoàn thành nhiệm vụ
Đặc điểm
Ngôn ngữ, thuật ngữ và nghi
thức hành vi được quan sát
Chuẩn mực: Phản ánh
bởi sự vật, khối lượng công việc phải làm
Giá trị vượt trội: Tổ chức ủng hộ và mong đợi nhân viên chia sẻ
Mối quan hệ: Triết lý đặt ra tron niềm tin về cách người lao động và khách hàng đối xử ra sao
Quy tắc: Những điều nên và không nên làm của nhân viên liên quan đến năng suất, mqh khách hàng,..
Bầu không khí: Cách nhân viên tương tác với nhau, với khách hàng,...
Cấp độ Văn hóa tổ chức
Cấu trúc đa tầng
Hiện vật và sáng tạo: Nghệ thuật, công nghệ,...
Giá trị: Trong bối cảnh vật lý hoặc sự đồng thuận xã hội
Các giả định cơ bản: Thời gian, không gian, Mối quan hệ,...
Cấp độ văn hóa của Schein
Hiện vật: Cấu trúc tổ chức và quy trình kinh doanh hiện hữu
Giá trị tán thành: Chiến lược, mục tiêu, tầm nhìn, lý trí,...
GIả định & niềm tin cơ bản: Nhận thức, suy nghĩ, cảm xúc,...
Chức năng
Củng cố các giá trị của tổ chức
Cơ chế kiểm soát để hình thành hành vi
Tạo cảm giác cho nhân viên
Cung cấp ý thức về bản sắc cho các thành
viên và tăng cam kết của họ đối với tổ chức
Tiền đề và kết quả của văn hóa tổ chức
Tiền đề
GIá trị của người sáng lập
Văn hóa dân tộc
Tầm nhìn, hành vi của người lãnh đạo
Văn hóa tổ chức
Hiện vật được quan sát
Giá trị tán thành
Giá trị cơ bản
Cơ cấu tổ chức
Hệ thống khen thưởng
Thiết kế tổ chức
Quy trình nhóm & xã hội
Xã hội hóa
Khả năng lãnh đạo
Ảnh hưởng và trao quyền
Thái độ và hành vi tập thể
Động lực
Thái độ làm việc
Mức độ hài lòng với công việc
Kết quả tổ chức
Hiệu quả
Đổi mới & căng thẳng
Tương tác giữa văn hóa quốc gia và tổ chức
Đặc điểm
Xu hướng tiết chế hoặc xóa bỏ tác động của văn hóa quốc gia.
Văn hóa có tác động đáng kể đến hiệu quả hoạt động của tổ chức
Văn hóa không thể dễ dàng thay đổi bởi tổ chức
Khác biệt rõ ràng giữa các nhân viên nước ngoài làm việc trong cùng một MNC
Các khía cạnh của văn hóa tổ chức
Động lực
Mối quan hệ
Danh tính
Giao tiếp
Điều khiển
Ứng xử