The IMC Planning Process

Communication Research

Marketing
Research

Communication
Research

Landscape

Objektif

Customer Groups

Controllable Marketing

Uncontrollable
Environment Factors

Marketing
Managers

Economy, Technology, Competition,
Laws & Regulation, Social & Cultural,
and Political

Consumers, Employees,
Stakeholders, Suppliers

Product, Pricing,
Promotion, Distribution

Market Segmentation, Target Market Segmentation,
Marketing Programs, Performancec & Control

Untuk meminimalisir risiko kerugian

Mengidentifikasi dan mengungkap
permasalahan dan sikap target pasar

Sebagai dasar mengambil
keputusan tentang lingkungannya

Untuk memotret fakta dan
menggali informasi dari konsumen

Untuk membaca kondisi pasar serta memprediksi apa yang akan terjadi di masa depan

  1. Berfokus pada proses komunikasi
    tentang produk/jasa dari perusahaan
    ke khalayak
  2. Untuk memastikan besar biaya promotion
    dari produk/jasa

Objektif

Ukuran Emosi

Ukuran Ketergugahan Emosi

Ukuran Persuasi

Ukuran Tanggapan Penjualan

Landscape

Riset Media

Riset Pesan

Primary Research
Approaches

Target Market Research

Product spesific research

Consumer oriented research

Research Data

Data Primer

Data Sekunder

Marketing Communication
Objectives

Develop brand awareness

Increase category
demand

Change customer beliefs
or attitudes

Enhance purchase actions

Encourage repeat purchases

Build customer traffic

Enhance firm image

Increase market share

Increase sales

Reinforce purchase decisions

STP
(Segmentation, Targeting, Positioning

Salah satu hasil penting dari riset adalah perusahaan dapat menentukan segmentasi, targeting dan positioning dari sebuah produk atau jasa yang akan dipasarkan. STP merupakan salah satu cara perusahaan melakukan efisiensi biaya pemasaran.

Competitive Analysis

Target audience

Consumer insights

Economic status

Who

Tone and Manne

Hype

Emotional

Celebration

Promise and Consumer Benefit

Unique selling point

Intangible

Tangible

Product and Brand Essence

Pricing Position

Main Features

Product

Communication Objective

Strengthening Image

Promote New Habit

Launching

Competitive Frame

New Communication

New Media strategy

New Proposition

Marketing Background

Category Condition

New Behavior

New Trend

New Regulation

Fokus informasi tentang
percakapan di media sosial
(Televisi, Radio, Majalah)

Mengungkap seberapa efektif
pesan periklanan dapat
tersampaikan dengan baik
serta dapat mempengaruhi
perilaku orang-orang.

Ukuran pengendalian dan Ingatan

  1. Untuk meminimalkan risiko kerugian
    yang dialami oleh perusahaan
  2. Membaca kondisi pasar dan memprediksi
    apa yang akan terjadi di masa depan

Communication Research Stages:
Consumer Insight -> Pre-campaign research -> Production Research -> Preview research -> Evaluation test research -> Post campaign research

Data yang dikumpulkan oleh peneliti secara langsung dari sumber data nya, dengan cara peneliti harus mengumpulkan secara langsung teknik yang digunakan yaitu observasi, wawancara, diskusi terfokus (FGD) dan kuisioner

Dikumpulkan peneliti dari berbagai sumber yang telah ada, data tersebut diperoleh dari BPS, buku, laporan, journal, dll

Tujuan:

  1. Harus disesuaikan dengan kondisi organisasi, target market, positioning
  2. Menentukan seberapa budget
  3. Komunikasi pemasaran merupakan turunan dari tujuan pemasaran konteks komunikasi

Segmentasi

Kasali (2005): Segmentation adalah suatu proses untuk membagi atau mengelompokkan konsumen ke dalam kotak yang lebih homogen.

Segmentation merupakan sebuah konsep pemasaran yang digunakan untuk memilih pasar sasaran, mencari Pelangi, menggerogoti segmen pemimpin Pasar, merumuskan Pesan komunikasi, dll

Lee & Johnson (2004):

  1. Geografis
  2. Demografis
  3. Behaviors
  4. Psikografis

Katalin (2005), melakukan segmentation berdasarkan cohort & teknografi
Istilah cohort (istilah angkatan) digunakan pada ilmu kependudukan, dimana sebuah generation ditunjukkan dengan era kelahiran.
Teknografi merupakan segmentation untuk membidik konsumen barang teknologi modern, terbagi dala. 4 orientasi (Keluarga, karier, hiburan, status)

Katalin (2005):
Targeting merupakan tahap selanjutnya dari analisis segmentasi. Targeting disebut juga dengan selecting, yaitu memilih satu atau bebrapa segmen Pasar yang akan menjadi fokus kegiatan pemasaran.

Targeting

Clancy & Shulman (1997):
4 kriteria yang harus dipenuhi untuk mendapatkan Pasar sasaran yang optimal:

  1. Responsif
  2. Potentially penjualan
  3. Pertumbuhan memadai
  4. Jangkauan media

Positioning

Lee & Johnson (2004):
Product positioning merujuk pada berbagai Keputusan & kegiatan - Kegiatan untuk menciptakan & membertahankan konsep tertentu dari produk sebuah perusahaan dalam benak para Pelanggan. Konsep tersebut ditujukan sebagai faktor pembeda dari para pesaing yang ada pada kategori pasar yang sama.

Ries & Trout (2003):
positioning meupakan suatu
cara yang perusahaan lakukan terhadap pi kiran calon konsumennya, yakni menempatkan produk itu pada pikiran calon konsumen.

The overommunicated society / masyarakat yang Kebanjiran informasi merupakan away sebab terjadinya positioning.
Dengan banyaknya media & informasi yang diberikan seseorang setiap harinya maka setiap orang hanya akan mampu mengingat maks. 7 merek dalam setiap kategori produk.

Positioning merupakan strategi komunikasi karena yang diubah adalah bagaimana cara berkomunikasi suatu merek & bukan produknya yang diubah.

Sebuah kategori produk terdiri dari banyaknya pemain & semua pemain pada pasar yang sama tersebut memilki kesamaan usp, Maka saat itulah positioning dibutuhkan.

Unique Selling Proposition (USP) berguna jika kompetisi tidak terlalu besar & juga sebuah produk memang benar - benar memiliki keunggulan spesifik yang split ditiru oleh para pesaing.