Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
zákaznický portál e-podatelna pro všechny uživatele, evidování pošty - …
zákaznický portál
e-podatelna pro všechny uživatele
přihlášený uživatel
není smluvní zákazník
požadavek je vázaný na partnera
je zachovaná historie požadavků a jejich řešení
založený partner v ZIS
uživatel bude mít ve formuláři předvyplněné své kontaktní údaje (e-mail, mobil)
adresa zájmu (nemovitosti) bude jako nepovinný údaj
nepřihlášený nebo
neregistrovaný uživatel
není evidovaná historie požadavků
adresa zájmu (nemovitosti) bude jako nepovinný údaj
e-mail nebo korespondenční adres bude jako povinný údaj
je třeba u tohoto typu uživatelů zasílat hesla doporučeně ?
jméno a příjmení (nebo název firmy) bude jako povinný údaj
mobilní telefon bude jako nepovinný údaj
po vyplnění jména, příjmení, adresy, e-mailu, mobilu proběhne kontrola v ZISu jestli již neexistuje partner - nabídneme přihlášení nebo registraci
přihlášený uživatel
smluvní zákazník
uživatel bude mít ve formuláři předvyplněné své kontaktní údaje (e-mail, mobil)
vazba na OM
zachovaná historie požadavků a jejich řešení
uživatel bude mít ve formuláři předvyplněnou adresu OM (jako adresu zájmu), kterou bude možné změnit
evidování pošty -
bude číselník požadavků?
je možné automatické přiřazení garantovi podle typu požadavku??
kategorie pošty (podle typu požadavku)
založení pošty v ZIS
typy požadavků
smluvní vztahy
reklamace a stížnosti
kvalita vody
pohledávky
fakturace
technické dotazy k odběrnému místu
požadavek bude možné zapsat i bez registrace
mohl by být proklik na změnu kontaktních údajů