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El conocimiento como fuente de ventaja competitiva - Coggle Diagram
El conocimiento como fuente de ventaja competitiva
Gestión del conocimiento
Uno de los principales objetivos del
management
actual.
Significa gestionar los procesos de creación, desarrollo, difusión y explotación del conocimiento de la empresa para ganar capacidad competitiva.
No todos los tipos de conocimiento, ofrecen las mismas perspectivas para sostener y alcanzar una ventaja competitiva.
Es un
recurso
para la consecución de las actividades de la empresa
Recurso intangible
Individual (humano)
Organizativo
Heterogéneo
Se utiliza para elaborar bienes y servicios.
Tiene gran capacidad para generar sinergias.
Es una
capacidad
pues en una organización, un número elevado de individuos combinan su conocimiento para crear una capacidad organizativa.
Condiciones que deben cumplir los recursos y capacidades para asegurar una ventaja competitiva
Alcanzar
Empresas heterogéneas en términos de los recursos y capacidades que controlan.
Basar su ventaja competitiva en
Recursos y capacidades relevantes y valiosas.
Recursos y capacidades escasos no disponibles en el sector.
Sostener una ventaja competitiva
Haciendo que los recursos y capacidades sean imperfectamente movibles.
Recursos y capacidades duraderas.
Que las posibilidades de que los recursos y capacidades sean imitados, se vean imposibilitadas.
Menor posibilidad de que exista un recurso o capacidad sustituto.
Aprovechar las ventajas de ser promotor del mercado.
Tipos de conocimiento y su ventaja competitiva
Conocimiento explicito
Formal y sistemático
Expresado en palabras y números.
Fácilmente comunicable y compartido en formas de
Datos firmes
Formulas científicas
Procedimientos codificados
Principios universales
Conocimiento tácito
No fácilmente visible y expresable
Personal y difícil de formalizar
Señales subjetivas e intuiciones
Enraizado en la acción individual y la experiencia, ideales, valores y emociones que el sujeto adopte.
Puede ser dividido en dos dimensiones
Dimensión técnica
Saber-hacer, sin saber los principios científicos y técnicos de lo que hay detrás de lo que hacemos.
Dimensión cognitiva
Esquemas
Modelos mentales
Creencias y percepciones
Refleja nuestra imagen de la realidad (lo que es) y nuestra visión del futuro (lo que debería ser).
La manera en cómo percibimos al mundo que nos rodea.
Conocimiento automático (individual y tácito):
Habilidades o destrezas de un individuo capturadas en el término saber-hacer que se adquieren después de años de experiencia y que son incapaces de ser articuladas.
Cumple con la condición de imperfecta replicabilidad ya que la tratarse de un conocimiento adquirido con la experiencia puede ser difícil articular.
Hace que el individuo aporte a la empresa un conocimiento único difícil de imitar.
Tiene que existir la una dependencia del conocimiento automático con otros recursos de la empresa.
Conocimiento consciente (individual y explícito):
Conocimiento individual que puede ser fácilmente articuladle y compartido.
Una empres no puede basar su ventaja competitiva en este tipo de conocimiento ya que al ser comunicable y compartido por los individuos es fácilmente imitable.
Conocimiento objetivado (social y explícito):
Conocimiento totalmente difundido en la organización que ayuda en las practicas operativas.
No es muy aconsejable basar la ventaja competitiva en este conocimiento, al ser ampliamente conocido y totalmente articuladle.
No cumplirá con las condiciones de imperfecta movilidad ni la de imperfecta imitabilidad.
Conocimiento colectivo (social y tácito):
Es un tipo de conocimiento implícito que está enclavado en la practica organizativa.
Comprende
Prácticas
Comportamientos
Rutinas organizativas
Rituales
Significados
Cognitivos
Afectivos
Simbólicos
Culturales
Tiene dos dimensiones
Carácter conceptual
Los significados no son transferibles a otra empresa.
Los esquemas que guían la acción de la empresa no son de fácil imitación por otras empresas.
Carácter operativo
Conocimiento seguro para basar su una ventaja competitiva ya que cumple con la condición de imperfecta movilidad.
Conocimiento implícito en las rutinas organizativas y no transferible a otras empresas.
Por ello también cumple con la condición de imperfecta replicabilidad o imitabilidad, al cumplirse con:
Ambigüedad causal
Conocimiento colectivo, implícito y enclavado de las rutinas organizativas, que no puede ser fácilmente comprendido e imitado por otras empresas.
Complejidad social
Conocimiento colectivo enclavado en la práctica organizativa, recurso socialmente complejo al tratarse de un conocimiento implícito que surge de la interacción de los distintos recursos.
Condiciones históricas únicas
Las practicas organizativas surgen del conocimiento organizativo que se ha ido acumulando a lo largo del tiempo.
3 razones más por las que es tan difícil imitar
Hay habilidades y experiencias especificas detrás de este conocimiento.
Es compartido y construido desde la experiencia de resolver problemas juntos los miembros de una asociación.
Es conocimiento especifico y técnico de cada uno de los miembros.
El conocimiento como capacidad
Capacidad
Conocimiento combinado de varios individuos
La ventaja competitiva es la integración del conocimiento, antes que el conocimiento en sí mismo
Características de la integración de conocimiento
Alcance de integración
Que los diferentes tipos de conocimiento especializado sean complementarios antes que sustitutos.
Cuánto más amplio sea el alcance de conocimiento integrado dentro de una capacidad, más grande es la dificultad a la que se encuentran los competidores al tratar de copiar esa capacidad.
Flexibilidad de integración
Renovación continua de ventajas competitivas a través de la innovación y el desarrollo de nuevas capacidades
Dimensiones para tal renovación
La extensión de capacidades existentes para abarcar tipos adicionales de conocimiento.
La reconfiguración del conocimiento existente en nuevos tipos de capacidades.
Eficiencia de integración
El conocimiento especializado debe ser reducido a un conocimiento común para poder se comunicado de manera entendible y que no se produzcan perdidas sustanciales de información.
Obtener respuestas apropiadas desde cada miembro de la organización para articular y conceptualizar los procedimientos que se emplean dentro de la organización.
Una estructura diseñada para reducir la extensión e intensidad de comunicación necesaria para alcanzar la integración del conocimiento.