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MARKETIING DE SERVICIOS image, image, image - Coggle Diagram

- - - - VENTAS PERSONALES
      - PUBLICIDAD
      - COMUNICAR
      - MKT DIRECTO
  - - - DIRECTA
      - INDIRECTA
    - - TIPO DE PAGO
        
        TARJETA
        
        QR
        
        EFECTIVO
  - - - CICLO DE LA MEDIOCRIDAD
        
        PROCESOS ESTANDARES, MANUAL DE FUNCION
      - CICLO DE EXITO
        
        INVERSION EN EL PERSONAL
      - CICLO DEL FRACASO
        
        CONTRATAR MANO DE OBRA BARATA SIN CAPACITACION
  - - - ESTRATEGIA BASADA EN EL VALOR
        
        PONDERAR LOS BENEFICIOS CONTRA LOS COSTOS A PAGAR
      - ESTRATEGIAS BASADA EN LA COMPETENCIA
        
        PRECIOS COMPETITVOS EN EL MERCADO
      - ESTRATEGIA BASADA EN COSTOS
        
        SUMATORIA DE TODOS LOS COSTOS + % DE UTILIDAD
  - - - FLUJOGRAMA DE PROCESOS
        
        MEJORAR PRODUCTIVIDAD
        
        REDUCIR FRACASO
        
        REDUCIR EL TIEMPO DE UN PROCESO
        
        AUMENTAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE
  - - - ESTANDARES
      - ENTREGA
      - COMUNICACION
      - CONOCIMIENTO
  - - - DISEÑO DE ENTREGA
    - - CREACION DE VALOR
    - - IDEA DEL SERVICIO
  - - - APARIENCIA DEL SERVICIO
- - - - IDEAR CÓMO MEDIR EL ATRACTIVO DE UN MERCADO
      - SELECCIONAR SEGMENTOS META
    - - CREAR UN POSICIONAMIENTO PARA CADA SEGMENTO META
      - DESARROLLAR MEZCLA DE MARKETING PARA CADA SEGMENTO META
    - - DESARROLLAR PERFILES DE LOS SEGMENTOS ESCOGIDOS
      - IDENTIFICAR LAS BASES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
- - - - contacto con el proveedor
    - - evaluar la calidad del servicio
    - - Activación de una necesidad: investigación, evaluación de alternativas y decisión