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Gestión de marketing de servicios e industrial - Coggle Diagram
Gestión de marketing de
servicios e industrial
Evolución del Marketing
Que es el marketing
Características del servicio
Variabilidad
Inseparabilidad
Intangibles
Caducidad
Estrategia de marketing
Empresas de servicios
Proactividad
Diferenciacion
Calidad
Marketing
Marketing
Interno
Marketing
Externo
Marketing
Interactivo
Triangulo de
Servicio
Mix del Marketing
De Servicios
Personas
Producto
Precio
Physical
Productividad
Plaza
Promoción
Proceso
Posicionamiento de servicios
En mercados competitivos
Tipos de
Posicionamiento
Comportamiento del
Consumidor
Modelos de
Consumo de servicios
Previa a laCompra
Encuentra con el servicio
Posterior al Encuentro
Segmentación del
Mercado de servicios
MICROSEGMENTACION
MACROSEGMENTACION
