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ANÁLISIS DE LOS ENFOQUES DE LA CALIDAD DE CALIDAD - Coggle Diagram
ANÁLISIS DE LOS ENFOQUES DE LA CALIDAD DE CALIDAD
DEFINICIÓN
Enfoque basado en normas
Se basa en el cumplimiento de normas y estándares establecidos para la calidad, como las normas ISO. El objetivo es asegurar que las organizaciones cumplan con los requisitos establecidos y mejoren continuamente su desempeño.
Enfoque centrado en el cliente
Enfocado en satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. El objetivo es entender las necesidades del cliente y diseñar productos y servicios que las satisfagan, y mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
Enfoque basado en procesos
Se enfoca en los procesos que lleva a cabo una organización para producir bienes y servicios. El objetivo es mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos, y eliminar los errores y desperdicios que puedan afectar la calidad del producto o servicio.
Enfoque basado en la mejora continua
Se refiere a la mejora continua del desempeño de la organización. El objetivo es identificar y eliminar las causas de los problemas y errores, y mejorar continuamente los procesos y productos.
Enfoque de la calidad total
Dirigido a la mejora continua de todos los aspectos de la organización, no solo en la calidad del producto o servicio. El objetivo es involucrar a todos los miembros de la organización en la mejora continua y crear una cultura de calidad en toda la organización
IMPORTANCIA
Enfoque basado en normas
Es importante para garantizar que los productos y servicios cumplan con los requisitos establecidos en las normas y estándares. Esto es especialmente importante en las etapas de producción y control de calidad, donde se deben seguir los procedimientos y requisitos para asegurar la calidad del producto o servicio
Enfoque centrado en el cliente
Pieza clave en la etapa de diseño y desarrollo del producto o servicio. Al enfocarse en las necesidades y expectativas del cliente, se puede diseñar un producto o servicio que satisfaga sus necesidades y, por lo tanto, sea más atractivo para el mercado. Además, en las etapas posteriores de producción y servicio al cliente, el enfoque centrado en el cliente también es importante para garantizar la satisfacción del cliente y la lealtad a largo plazo.
Enfoque basado en procesos
Es contundente en todas las etapas de la cadena de valor, ya que los procesos son la base de la producción y entrega de productos y servicios de calidad. Al enfocarse en la mejora de los procesos, se pueden identificar y eliminar las ineficiencias y errores que afectan la calidad y reducen la rentabilidad.
Enfoque basado en la mejora continua
Este enfoque es importante en todas las etapas de la cadena de valor, ya que la mejora continua es esencial para mantener la calidad y la competitividad a largo plazo. Al buscar continuamente formas de mejorar, se pueden identificar y eliminar problemas y errores, y se pueden encontrar oportunidades para innovar y mejorar los productos y servicios.
Enfoque de la calidad total
Ya que este se centra en la mejora continua en todos los aspectos de la organización. Al involucrar a todos los miembros de la organización en la mejora continua, se puede crear una cultura de calidad que se extienda a través de toda la cadena de valor y que tenga un impacto positivo en la calidad y rentabilidad de los productos y servicios.
BENEFICIO
Enfoque basado en normas
Ayuda a las empresas a cumplir con los estándares y normas internacionales de calidad, lo que mejora la calidad y la eficiencia de la producción y aumenta la satisfacción del cliente. Al implementar un sistema de gestión de calidad que cumpla con las normas, se establecen procesos y procedimientos estándar para la producción de bienes y servicios de alta calidad.
Enfoque centrado en el cliente
Les da a las empresas a entender mejor las necesidades y expectativas del cliente y a diseñar productos y servicios que las satisfagan. Al enfocarse en las necesidades del cliente, se pueden mejorar la calidad de los productos y servicios, lo que aumenta la satisfacción del cliente y la lealtad a largo plazo.
Enfoque basado en procesos
Mejora la eficiencia y la eficacia de los procesos de producción, lo que reduce los costos y aumenta la calidad del producto o servicio. Al identificar y eliminar los errores y desperdicios en los procesos, se mejora la calidad y se reducen los costos de producción
Enfoque basado en la mejora continua
Beneficio continuamente la calidad de los productos y servicios y a reducir los errores y desperdicios. Al buscar constantemente formas de mejorar los procesos y productos, se puede aumentar la eficiencia y la calidad, lo que se traduce en mayores beneficios para la empresa.
Enfoque de la calidad total
Este enfoque ayuda a las empresas a mejorar la calidad y la eficiencia en todas las áreas de la organización, no solo en la producción de bienes y servicios
MARTÍNEZ RAMÍREZ KARIME