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EN BUSCA DE ACUERDOS SOBRE LOS CONCEPTOS DE IDENTIDAD, IMAGEN Y REPUTACIÓN…

- - - - Identidad
        
        "Hecho de ser alguien o algo el mismo que se supone o se busca".
        
        "Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás".
        
        "Conciencia que una persona tiene de ser ella misma y distinta a las demás". (RAE, 2013)
        
        "Conjunto de símbolos que una organización utiliza para identificarse ante distintos grupos de personas" DOWLING (1998:8).
        
        "Expresión visual de la organización, según la visión que tiene de sí misma y según como le gustaría ser vista por otros" SELAME Y SELAME (1988: 20).
        
        "Símbolo que refleja la forma en que la compañía quiere ser percibida" NÁPOLES VERÓNICA (1988: 20).
        
        "La totalidad de los modos en que la organización se presenta a si misma" (MINGUEZ).
        
        AMPLIA: Identidad corporativa global o simplemente identidad corporativa
        
        Comportamiento corporativo
        
        Cultura corporativa
        
        Identidad visual
        
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        RESTRINGIDA: Identidad corporativa interna
        
        Autoconciencia
        
        Psicología social
        
        Clima organizacional
        
        "Constituida por rasgos esenciales que hacen a cada organización diferente de los demás" . "Es como la personalidad de un individuo. Se tiene, quiérase o no, se sepa o no, por el mero hecho de existir" J. Etkin - L Schavarstein
      - Imagen corporativa
        
        "Conjunto de significados que una persona asocia a una organización,
        es decir, las ideas utilizadas para describir o recordar dicha organización" (MINGUEZ).
        
        Imagen de empresa
        
        Imagen de marca
        
        Imagen del producto
        
        COMPONENTES DIFERENCIALES
        
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        "La imagen de la empresa no depende solo de aquello que la organización quiere mostrar sino también de "lo otro" que el público quiere captar, apropiarse, interpretar, transformar. Sobre estas interpretaciones influyen razones ideológicas, raciales, culturales, históricas, etc" GUIASOLA (2003, s/p).
      - Reputación
        
        Conectada con la imagen corporativa.
        
        Es un valor
        
        Es un capital enormemente valioso para la organización.
        
        No es fruto de una campaña que se ejecuta en un momento dado.
        
        Lo más difícil para una organización es conseguir que su reputación sea buena para todos los públicos.
        
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