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RUIDO. UN FALLO EN EL JUICIO - Coggle Diagram
RUIDO. UN FALLO EN EL JUICIO
Factores
Sesgos cognitivos, diferencias en las habilidades, preferencias distintas, reacciones emocionales, estados de ánimo, fatiga y dinámica de grupo
Definición de Ruido
Mutabilidad no deseada en juicios sobre un mismo problema, producido en una organización
Consecuencias
Injusticias, riesgos a la salud, pérdida de tiempo y de riqueza
Tipos de ruido
Primera lotería
a) Ruido de Nivel
(diversos puntos de vista holísticos) y
b) Ruido de Patrón Estable
(reacciones a distintas circusntancias)
Segundo lotería
Ruido de ocasión:
Factores que afectan temporalmente al juicio; pero con poca relación con el juicio en sí
Sesgos
Estadístico
Resultado matemático. Revela que los juicios están sistemáticamente equivocados en una dirección
Cognitivo
Prejuicios y efectos psicológicos inciden en el pensamiento, puede conducir tanto al ruido como al sesgo estadístico
Retos para su detección
a) El cerebro detecta más fácilmente patrones que lo aleatorio; b) Rechazo de personas a variabilidades no deseadas; c) Inclinación a culpar a sesgos; d) Malas decisiones consideradas como raras
Detección
El ruido se visibiliza cuando pensamos estadísticamente en un conjunto de juicios similares
Reducción
Auditoría de Ruido
Cálculo de la cantidad de ruido a través de la recopilación de decisiones sobre casos ficticios preparados
Higiene de la decisión
Aboga por el uso de algoritmos, reglas estrictas o mejores jueces. Determina los factores a mirar, su ponderación y a utilizar una escala de medición pertinente
Ausencia de ruido
Ni posible (siempre habrá algo de ruido), ni deseable (dar espacio a la intuición y cierta flexibilidad)