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Venta Técnica - Coggle Diagram
Venta Técnica
El producto industrial y sus atributos
Producto actual o real
Producto aumentado
Produto básico o central
Atributos del producto
Características del productos
Diseño del producto
Calidad
Marca
Seguridad
Etiquetado
Cerrtificación
Envase o packaging
El mercado de productos industriales
Pesadas
Ligeras o bienes de consumo
El cliente Industrial
Características de los clientes industriales
Personas que intervienen en el proceso de compra
Etapas en el proceso de compra
Fuentes de información
Fuentes de información externas
Fuentes ext. secundarias
Recogida de la información
Fuentes int. prim.
Fuentes int. sec.
Segmentación del mercado
3 more items...
Fuentes ext. prim.
Fuentes ext. sec.
Fuentes ext. primarias
Fuentes int. primarias
Fuentes int. secundarias
Análisis del producto industrial
Clasificación de productos industriales
Materiales y conjuntos incorporados
Bienes de capital
Características de productos industrisles
Compra racional, no sentimental
Incidencia de su precio
De orden técnico
Influencia en la producción
Valoración del servicio técnico
Mayor información técnica en algunos productos
Ciclo de vida del producto
Crecimiento
Madurez
Lanzamiento o Intro.
Declive
Sistema de apoyo posventa
Apoyo técnico
Distribución de suministros
Capacitación en el manejo de equipos por complejidad de los productos
Seguimiento constante de los productos
Suministros
Servicios
El vendedor de productos industriales
Perfil del vendedor industrial
Poseer empatía para interpretar las necesidades y sentimientos
Tener capacidad de proyección (resolución, etc...)
Realizar cursos de formación
Ser extrovertido
Conocer el producto
Ser tecnológico
Ofrecer el producto adecuado al cliente
Ser industrial
Poseer información
Observar/ informarse del mercado indust.
Venta de productos industriales
requiere de:
Los ingresos de los vendedores por comisiones y su incentivo
Precio, Producto, Plaza y Promoción.
Documentación técnica