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LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES - Coggle Diagram
LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES
¿A quién va dirigido?
Público que prevalece criterios técnicos en los productos o servicios.
Diferencias entre mercado industrial y mercado de consumo
Cartera de clientes menor
Negociación más larga
Menor variación de precio
Comunicación. Publicidad en sitios especializados y con estrategias
distintas.
Proceso de compra técnico
Asistencia técnica. Es fundamental, aunque también lo son para
bienes de consumo duradero.
Relación entre cliente y vendedor más directa
Tipos de industrias
Ligeras o bienes de consumo
Automóvil, Química ligera, Electrónica, Textil, Alimentaria
Pesadas
Básicas
Siderurgia, Metalurgia, Química base, Petroquímica, Cementra
Bienes de equipo
Mecánicas, Bienes de construcción
Cliente (y empresas) industrial
Empresas
Empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas y pesqueras
Industrias (extractivas, de producción de energía, manufactureras y de construcción)
Revendedores (sin efectuar ninguna transformación física)
Administraciones públicas
Empresas de servicios (para llevar a cabo sus servicios)
Clientes
Cartera de clientes bien definida
Clientela directamente consumidora
Clientes con conocimientos técnicos
Equipos de compra colectiva
Clientela altamente informada sobre tecnologías emergentes
Vendedor de productos industriales
Ofrecer el producto industrial adecuado a las necesidades del cliente
Conocer con suficiencia el producto para asesorar con eficacia al cliente
Realizar cursos de formación para el personal de la empresa del cliente
Observar el mercado industrial y sus productos, e informar a sus empresas de las tendencias del mercado
Poseer empatía para interpretar las necesidades y sentimientos de sus clientes
Tener capacidad de proyección
Ser extrovertido, ser tecnológico, ser industrial
Poseer formación en técnicas de venta
Atributos del producto
Calidad: Objetiva y percibida
Características del producto: Tangibles y psicológicas
Diseño del producto: Permite diferenciar el producto
Marca: Nombre, logotipo, marca como elemento de protección legal
Análisis del producto industrial
Utilizados para producir y transformar o los usados como equipamiento en
empresas de producción, distribución y de servicios.