Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ИНТЕНСИВ ФЕДОРЕНКО - Coggle Diagram

- - - - если "ляляля" - нет это фантазия
      - если можешь через цифры 0 профессиональная
- - - - прозрачная система карьерного роста
        
        горизонтальная
        
        вертикальная
        
        сотрудник должен понимать. замешательство снижает продуктивность
      - развитие soft skill
        
        понимай свои эмоции
      - обучение
        
        1 вводный курс в компанию
        
        2 обучение рекомендованное руководителем, менторство
        
        3 обучение рекоменд HR-ром
        
        чтение книг: прочел, написал эссе + % к зарплате (используют возможность 5-10%)
  - - - НАЧАЛЬНИК И РЯДОВОЙ СОТРУДНИК
      - ШТАБ И ПРОИЗВОДСТВО
      - КОНФЛИКТ В ПРИРОДЕ ОТНОШЕНИЙ,ИМ НУЖНО УПРАВЛЯТЬ. С ЧЕГО НАЧАТЬ?
      - ПОМНИТЕ ПРО ТО, ЧТО МИР У ПОДЧИНЕННЫЗ ДРУГОЙ, НЕЖЕЛИ У РУКОВОДИТЕЛЕЙ (ЗАЧАСТУЮ)
- - - - Четко прописать зоны / мотивация (а не базовый % от прибыли направления
    - - Что он вообще делает у нас, за что % прибыли направления получает
  - - - плохие месяца / отсутствие товара максимально обораичваемого
    - - прочие отделы мозг кушают
  - - - что за процессы тут? что за люди
  - - - ПОКАЗАТЕЛЬ NPS
      - Должен возникнуть эффект вдохновения (для внешних и внутренних пользователей)
        
        Необходимо умение создавать эту "машину вдохновения" (примеры: советсткий союз, эпл. тесла и т.д.)
- - - - ОНИ СВЯЗАНЫ С КЛИЕНТОМ ВООБЩЕ?
- - - - К ВАМ ПРИШЛО
    - - САМИ СОЗДАЛИ / ПРОДУКТ ВАШЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
        
        ИНСТРУКЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
    - - РЕГЛАМЕНТ
        
        ПРИЧИНЫ БРАКА
        
        СОСТАВЛЯЕТСЯ ПОЛНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ЧТО КАК И ПОЧЕМУ ДЕЛАЕТСЯ
    - - ХОРОШИЕ МОЗГИ РУКОВОДИТЕЛЯ - РАБОТА НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ!!!
      - ЕСЛИ ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ У РУКОВОДИТЕЛЕЙ НЕТ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ, ЗНАЧИТ СКОРЕЕ ВСЕГО ОНИ ТУШАТ ПОЖАРЫ ПОСТОЯННО
    - - В СИСТЕМЕ НЕОБХОДИМ ТАКОЙ АУДИТОР
        
        ОБУЧАЕТСЯ ЭТОМУ
        
        У НЕГО ЕСТЬ ГРУППА ВНУТРЕННИХ АУДИТОРОВ (ОНИ МОГУТ СОВМЕЩАТЬ С ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ), НО ОНИ ДОЛЖНЫ ИДЕАЛЬНО ПОНИМАТЬ PDCA И КАК ОН РАБОТАЕТ В КАЖДОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
      - АУДИТ НЕ ДЕЛАЕТСЯ ВНЕЗАПНО. ДЕЛАЕТСЯ ГРАФИК ЗАРАНЕЕ. ВСЕ ЗАПРАШИВАЕТСЯ. ИБО ИСХОДИМ ИЗ ПРИНЦИПА ОТКРЫТЫЕ ПРОБЛЕМЫ, А НЕ СКРЫТЫЕ
  - - - В ИТОГЕ МОЖНО ДОГОВОРИТЬСЯ О РЕАЛЬНОМ НЕОБХОДИМОМ КОЛИЧЕСТВЕ ДОКУМЕНТОВ
  - - - ЗАДАЧА МОЖЕТ ВЫНОСИТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ ВЫШЕСТОЯЩЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ. НО ОБ ЭТОМ СООБЩАЮТ СРАЗУ И ЗАРАНЕЕ!!!!!
  - - - ОБУЧАЕМ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ОНИ ВЫПИСЫВАЛИ СВОИ ПРОЦЕССЫ
        
        УВИДИМ ТОЛКОВЫХ ЛЮДЕЙ КТО ГРАМОТНО И ЧЕТКО СДЕЛАЛ. ИЗ НИХ ДЕЛАЕМ АУДИТОРОВ ВНУТРЕННИХ
        
        СВЕРЯЕМ СХЕМЫ ПРОЦЕССОВ МЕЖДУ ОТДЕЛАМИ / СОТРУДНИКАМИ, ИБО БУДУТ НЕСОСТЫКОВКИ (КТО-ТО МОЖЕТ ЧТО-ТО НЕ УЧЕСТЬ, ИЛИ ИНАЧЕ СЧИТАТЬ, ИЛИ ВООБЩЕ ПРО ЭТО НЕ ДУМАТЬ)
        
        СОШЛОСЬ И ПРОИЗОШЛА СОСТЫКОВКА? ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! ВЫСТРОИЛИ БАЗУ!!!!!
- - - - Иначе ты интересующийся профессией
  - - - ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
      - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА
        
        СОТТВЕСТВИЕ ЛУЧШИМ ПРАКТИКАМ
        
        ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
        
        СДАЧА ЭКЗАМЕНОВ / СЕРТИФИКАТЫ
        
        И Т.Д.
      - ЗАДАЧУ ВСЕМ ПОСТАВИТЬ, ЧТОБЫ ПРОПИСАЛИ ВСЕ ЭТИ ПУНКТЫ
        
        МЕНЯ РАЗЛРАЖАЕТ В РАБОТЕ С ВАМИ
        
        Я ЦЕНЮ В РАБОТЕ С ВАМИ
        
        МОЖНО ТАКЖЕ СДЕЛАТЬ ОБЩИЙ СВОД ЭТИХ ПРАВИЛ - ПОЛУЧИТСЯ НЕКИЙ КОДЕКС
        
        МОЖНО СГРУППИРОВАТЬ ПО "НАПРАВЛЕНИЮ" - ЧТОБЫ СМЫСЛОВОЙ БЫЛА. А ПОТОМ ЕЕ РАСПИСАЛИ ПО ПУНКТАМ
        
        ОБНОВЛЯТЬ ЕГО РАЗ В КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ
      - ДАЙТЕ СОТРУДНИКАМ ПОУЧАСТВОВАТЬ В ФОРМИРОВАНИИ СИСТЕМЫ / ПОЛИТИКИ
      - МАССОВИКА-ЗАТЕЙНИКА МОЖНО НАЗНАЧИТЬ АМБАССАДОРОМ "КОДЕКСА"
      - ПОЧЕМУ ЛЮДИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ?
        
        ПОВЫШАЕТСЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ
        
        ПОВЫШАЕТСЯ ПРОВЕРЯЕМОСТЬ
        
        ПОВЫШАЕТСЯ СЧИТАЕМОСТЬ
        
        ПОВЫШАЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
        
        НЕОБХОДИМОСТЬ МЕНЯТЬСЯ
        
        ВСЕГО 3-5% ИМЕЮТ ВНУТРЕННЮ МОТИВАЦИЮ, ДЛЯ ОСТАЛЬНЫХ НОВШЕСТВА БУДУТ ВЫЗЫВАТЬ НАПРЯЖЕНИЕ
        
        КОРОТКИЙ ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ В ОРГАНИЗАЦИИ
        
        ИМЕННО РАБОТА ДЛЯ МНОГИХ ЛЮДЕЙ - ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ И СТИМУЛ ПОМЕНЯТЬСЯ
      - В РОССИИ НЕ ЦЕНЯТ И НЕ УВАЖАЮТ ЛИБЕРАЛЬНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И
        "НЕ ПРОЩАЮТ"
        
        ПОЭТОМУ В НАШЕМ МЕНТАЛИТЕТЕ РУКОВОДИТЕЛЬ СУРОВ, НО СПРАВЕДЛИВ
      - ПОМНИТЕ О ВЕРОЯТНОМ КОНФЛИКТЕ ИНТЕРЕСОВ МЕЖДУ ВАМИ И СОТРУДНИКАМИ И/ИЛИ ВАМИ И ПАРТНЕРАМИ
      - КАК ТОЛЬКО 10% НАЧИНАЮТ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ - ОСТАЛЬНЫЕ ПРИСОЕДИНЯЮТСЯ И ДЕЛАЮТ
        
        ОБУЧИТЬ НАДО 20%, ИБО КОНВЕРСИЯ БУДЕТ В РАЙОНЕ ПОЛОВИНЫ
- - - - ЭТО ВСЕГДА ДАЁТ КООРДИНАТЫ К ДЕЙСТВИЮ
      - ВЫСОКИЙ NPS твоей жизни =))
      - усилять людей, которые рядом с тобой
      - когда сотрудник заходит с этой мыслью, он будет делать "сам"
    - - РАСПЕЧАТАТЬ И ПРИЛЕПИТЬ НА СТЕНЫ ВЕЗДЕ. РАБОТАЕМ НАД ЭТИМ ПОСТОЯННО
      - ЭТИ ЧЕК-ЛИСТЫ ВСЕГДА В АУДИТ
    - - РАСПЕЧАТАТЬ И ПРИЛЕПИТЬ НА СТЕНЫ ВЕЗДЕ. РАБОТАЕМ НАД ЭТИМ ПОСТОЯННО
      - ЭТИ ЧЕК-ЛИСТЫ ВСЕГДА В АУДИТ
- - - - За каждый пункт вас спросят
      - В идеале даже РАЗВЕРНУТЬ эту миссию по пунктам (чтобы могли со стороны изучить, понять)
    - - nps
      - csi
      - и т.д.
- - - - ПУТЬ КЛИЕНТА ЗНАТЬ / ИЗМЕРЯТЬ
  - - - ОБЫЧНО ЭТО НЕ СРАБАТЫВАЕТ
- - - - Сотрудник - PDCA (личные от общих и подразделения)
- - - - Ты знаешь из каких элеменетов состоит
      - Из каких взаимосвязей состоит
      - Знаешь что на входе
      - Что ее результаты
      - Что на нее влияет, а она не может на нее повлиять
        
        нормативно-правовые акты
        
        Или что-то внутри (пример про корпорации)
        
        В нашем случае международные вопросы + таможенные
    - - время
      - люди
      - финансы
      - информация
      - инфраструктура
    - - СХЕМА
    - - Продукт должности / сотрудника
        
        Клиент данного сотрудника (и пишется)
        
        И знает КАЧЕСТВО продукта!!!
        
        Вы платите ЗП за ПРОДУКТ сотрудника, а не за работу (что покупатется у сотрудника за ЗП)
        
        Если НЕПОНЯТЕН продукт должности - СИСТЕМА НЕЗРЕЛАЯ!!!!!
        
        Запрещено выводить сотрудника, если не понимаете продукт сотрудника + нет мотивации сотрудника
        
        В рабочей тетради список (сюда добавить фото)
        
        п.с.: Знает ли сотрудник лучшие практики и разивается ли постоянно
      - (мысль: базовое чувство - БЫТЬ ПРОФЕССИОНАЛОМ и знать куда двигаться / развиваться)
      - (мысль: "как сотрудник я пришел проживать, а не отсидеться рабочее время" и т.д)
    - - Качество определяет мир клиента (он говорит как это)
      - Прочее
        
        3 зоны контроля руководителя
        
        NPS
        
        вовлеченность (команда)
        
        деньги (и фин показатели)
    - - сотрудник
        
        знает цели
        
        знает ресурсы
        
        внешние показатели / лучшие практики
        
        внутренние показатели (наши результаты)
      - Результаты / к затратам внеш
      - Результаты / к затратам внутр
      - Сравнение и где я
      - Прогноз