Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Типы критических обращений по adi.kz adidas-logo - Coggle Diagram
Типы критических обращений по adi.kz 
Заказы
-
-
-
-
Не корректная цена заказа, ошибка суммы заказа, проблема с предзаказом -> Kaspi PAY
-
Товары
Отсутствует характеристика товара, не обновились данные о товаре, нет фото,
-
-
-
Не синхронизируются (не отправились) цены на внешнюю площадку Kaspi.KZ,
-
Не синхронизируются (не отправились) товары на внешнюю площадку Kaspi.KZ,
Внеплановые запуски обменов, манипуляции с товарами, массовое назначение,
Выгрузки по запросам, проверки наличия, анализ фидов
Работа сайта
Не работает (не отвечает) сайт, не прогружается каталог
-
-
Не работают отдельные функциональные части в админке (не сработала акция, не работают фильтры в админке, не работает ручная загрузка)
Не работают отдельные функциональные части сайта (неккоректное поведение фильтров, на чекауте не актуальные отделения -> DS Onicore)
-
Клиент не может войти в лк, зарегестироваться на сайте
Клиенту не пришли бонусы, промокоды, участие в loyalty
Склад/логистика
-
Взаимодействие с маркетплейсами
Не корректная цена заказа, ошибка суммы заказа, проблема с предзаказом -> Kaspi PAY
-
-
-
Не синхронизируются (не отправились) товары на внешнюю площадку Kaspi.KZ,