O termo qualidade pode ter muitas definições, pois as perspectivas ou a visão sobre o significado desta palavra, com certeza é diferente entre as pessoas, pois o que é um requisito de qualidade para uma pessoa, pode não ser para outra. Por exemplo: para uma pessoa, a qualidade da câmera de um smartphone é um requisito de qualidade importantíssimo, porém, para outra pessoa a câmera não é tão importante, a qualidade está na quantidade de aplicativos nativos no smartphone.