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Habilidades Comunicativas, Bibliografía: Romero, María Teresa (2007).…
Habilidades Comunicativas
Habla
El lenguaje oral es una habilidad propia del ser humana; es la forma más empleada por el ser humano para comunicarse.
Cualidades
Certeza y claridad
Coherencia
Buena dicción
Modulación de la voz
Gestualidad adecuada
Entusiasmo
Empatía
Escucha
Requiere el uso adecuado de palabras, oraciones y los párrafos fundamentales en el mensaje lógico,claro y preciso.
Oír es un fenómeno biológico
Escuchar, es un fenómeno lingüístico que incluye la interpretación que cada quien hace a partir de lo que oye.
Tipos de escucha
Analítica, escuchamos el orden y el sentido de la información para entender la relación entre las ideas
Sintetizada, tomamos la iniciativa de la comunicación hacia nuestros objetivos
Discernitiva, escuchamos el mensaje completo y determinamos los detalles más relevantes
Selectiva, seleccionamos la información que nos interesa
Empático, nos ponemos en lugar de nuestro interlocutor
Apreciativa, escuchamos sin prestar atención
Activa, es un esfuerzo físico y mental para obtener con atención la totalidad del mensaje
Lectura
Permite el desarrollo del pensamiento creativo e innovador.
Facilita la capacidad de pensar
Pone en acción las funciones mentales
Técnicas
Subrayado
Resumen
Palabras desconocidas
Ayuda al desarrollo y perfeccionamiento del lenguaje
Escritura
Es una habilidad cuyo dominio requiere el conocimiento lingüístico de varios aspectos de razonamiento lógico.
Etapas
Reestructura
Redacción
Estilo
Planeación
Revisión
Secciones
Conclusiones, es el resultado final de lo expuesto
Anexo, su finalidad es completar el estudio
Bibliografía, es el conjunto de documentos consultados
Cuerpo del trabajo se divide en capítulos
Método
Resultados
Teoría
Discusión
Introducción, es un texto breve que pondrá en situación al lector
Elementos
La comunicación es un proceso que se desarrolla mediante las cuatro habilidades básicas del lenguaje: habla, escucha, lectura y escritura.
Obstáculos
Etiquetar a las personas
Problemas anteriores no resueltos
No saber escuchar al otro
Elementos
Canal, medio por el cual se transmite
Receptor, es el que recibe e interpreta
Código, es el conjunto de signos y reglas que forman el lenguaje articulado
Emisor, es el que emite el mensaje
Contexto, conjunto de circunstancias que existen en el momento de la comunicación
Mensaje, la información que se transmite
Barreras
Físicas, el ambiente
Semánticas, se relacionan con el significado
Personales, provienen de las emociones, los valores y los malos hábitos de escuchar
¿Qué son?
Habilidades que nos permiten mantener una buena comunicación con otras personas
Debe ser:
Eficaz
Precisa
¿Para qué sirven?
Facilitar la convivencia
Facilitar el entendimiento entre personas
Para la productividad de una empresa
Habilidades no verbales
Son todas aquellas que incluyen el lenguaje corporal y todo lo que no sean las palabras. Es el arte de interpretación de símbolos y señales comunicados.
Contacto visual
Expresiones faciales
Gestos
Postura
Bibliografía:
Romero, María Teresa (2007). Técnicas de comunicación oral y escrita. Ediciones D´vinci, Colombia.
Mayab, P. A. (s. f.). Habilidades comunicativas: cuáles son y cómo puedes aplicarlas con éxito.
https://merida.anahuac.mx/posgrado/blog/habilidades-comunicativas-cuales-son-como-aplicarlas