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Verification, 权限及验证 - Coggle Diagram
Verification
坐席问题的验证
验证组QG管理
作答的精度
必答题/选答
通过的阈值
验证组的等级
后端的配置
前端的验证
验证组GC的分类
Case的验证选择
选择Qustion
选择相应的QG做验证
问题QL管理
验证的时效性
默认的时效
等级向下兼容
同类型/+等级向下兼容
客户自助问题的验证
权限及验证
SLA
SLA的分类
SLA的分类标准
按照优先级
按照业务条线
按照客户等级
关联逻辑计算
SLA的关联作用目标范围定义
SLA计时的判断条件
根据优先级
根据日历
SLA触发后的关联动作
SLA的统计分析